Blog

CROSSCALL VERNIEUWT ZIJN BADGE GOLD VAN HET PROGRAMMA « ANDROID ENTERPRISE PARTNER »

Voor het tweede jaar op rij heeft Crosscall het « gold »-label ontvangen van het Android Enterprise Partner Program. Deze onderscheiding bevestigt de inzet van de Franse fabrikant om krachtige, veilige en duurzame oplossingen en producten te leveren die voldoen aan de mobiliteitsbehoeften van professionals. Het Android Enterprise Partner-programma is opgezet om alle bedrijven te ondersteunen die zich willen uitrusten met mobiele oplossingen en wagenparken. Zij kunnen zo gemakkelijk partners vinden die niet alleen met succes de commerciële en technische training van Android Enterprise hebben gevolgd, maar ook hun vermogen hebben aangetoond om technische oplossingen en specifieke productfuncties uit te rollen, een kwaliteitsvolle klantenservice te bieden en succesvol te zijn op de markt. Crosscall rust veel professionals uit uit diverse sectoren die de levensduur gecombineerd met prestaties en robuustheid van zijn producten waarderen, zoals de medewerkers van de SNCF, de medewerkers van Leroy Merlin of de politie- en gendarmeriekrachten van de Nationale Politie. Al deze troeven hebben het merk in staat gesteld een referentie te worden op de BtoB-markt en de Gold-status van het nieuwe Android Enterprise-programma te ontvangen. Crosscall is de enige Franse fabrikant die deze onderscheiding ontvangt, die het werk van de teams onderstreept om te voldoen aan de eisen van Android Enterprise en zo professionals te begeleiden in hun digitale transformatie. Deze status werd aan Crosscall toegekend op basis van verschillende criteria: -   De expertise in de Android Enterprise-omgeving: de teams van Crosscall hebben een diepgaande kennis van het Android Enterprise-universum verworven en volgen regelmatig trainingen om innovatieve oplossingen aan te bieden die perfect aansluiten bij de behoeften van bedrijven. -   De uitmuntendheid van de producten: de Crosscall-terminals zijn AER (Android Enterprise Recommended) gecertificeerd, een certificering die de eenvoudige uitrol van mobiele apparaten in bedrijven garandeert, evenals de veiligheid en duurzaamheid van de toestellen. De Crosscall-terminals van generatie 5 hebben een garantie van 5 jaar en krijgen minimaal 5 jaar OS-updates en beveiligingspatches. De STELLAR-X5 krijgt 3 OS-upgrades, waardoor bedrijven kunnen profiteren van een langere levensduur van hun uitrusting en een investering op lange termijn kunnen doen. -   Het succes op de markt: met momenteel meer dan 100.000 Android Enterprise-terminals die in bedrijven zijn uitgerold, is Crosscall onderscheiden met het « Gold »-label van het Android Enterprise Partner-programma.

The Barcode Warehouse wordt wederverkoper van Crosscall om duurzame smartphones te leveren voor vijandige en onvoorspelbare omgevingen

The Barcode Warehouse en Crosscall werken samen om Britse bedrijven en organisaties in de publieke sector robuuste en kritieke oplossingen te bieden die ontworpen zijn voor alle omgevingen. Crosscall ontwerpt en produceert waterdichte, robuuste en duurzame mobiele telefoons en smartphones. Het bedrijf, opgericht in 2009, heeft snel de reputatie verworven apparaten te maken die bestand zijn tegen de zwaarste omstandigheden. Het assortiment smartphones en tablets is speciaal ontworpen om bestand te zijn tegen de ontberingen van vijandige en onvoorspelbare omgevingen. Van ijskoude temperaturen tot verzengende hitte, stof, water en vallen, deze apparaten zijn gebouwd om te weerstaan en te blijven functioneren, waardoor uitvaltijd wordt geminimaliseerd en productiviteit wordt gemaximaliseerd. Crosscall heeft een sterke aanwezigheid in Frankrijk en breidt zijn bereik uit naar andere Europese landen. Crosscall levert momenteel meer dan 300.000 apparaten aan klanten zoals Leroy Merlin, de Europese leider in de detailhandel van decoratieartikelen, de SNCF, de Franse nationale spoorwegmaatschappij, en de Franse nationale politie. Door reseller te worden, breidt The Barcode Warehouse het bereik van Crosscall uit naar Britse organisaties die robuuste en duurzame mobiele technologie nodig hebben. « Na het verkennen van het diverse assortiment producten van Crosscall, ontworpen om eindgebruikers te ondersteunen in hun werk, zijn we enthousiast over hun potentieel op de Britse markt. In een tijd waarin slimme apparaten steeds krachtiger worden, was het toevoegen van Crosscall aan ons portfolio een voor de hand liggende keuze ». William Bevis, Partner Development Lead & Technical Trainer, The Barcode Warehouse. Deze aanbieding is gebaseerd op de 35 jaar expertise van The Barcode Warehouse als integrator van oplossingen gespecialiseerd in barcode-technologie, RFID, etikettering en bedrijfs-mobiliteitsoplossingen, gecombineerd met de robuuste en geavanceerde hardware van Crosscall, om bedrijven uit te rusten met de tools die nodig zijn om hun operaties te stroomlijnen en uit te blinken in veeleisende omgevingen, van opslag tot productie, en van veldwerk tot openbare veiligheid. « Crosscall is verheugd over deze strategische samenwerking met The Barcode Warehouse, een belangrijke speler in de bedrijfs-mobiliteit en managed services in het Verenigd Koninkrijk. Door onze oplossingen te combineren met hun expertise en diensten, bieden we een aantrekkelijke propositie voor organisaties in diverse sectoren. Met onze ervaring op andere markten begrijpen we dat klanten op zoek zijn naar meerwaarde en duurzaamheid voor hun mobiele apparaten, en het Verenigd Koninkrijk en Ierland vormen hierop geen uitzondering. Onze 5-jarige garantie en ons assortiment zakelijke accessoires voldoen aan deze klantbehoeften, en we zijn verheugd deze in samenwerking met The Barcode Warehouse in het Verenigd Koninkrijk en Ierland te introduceren ». Denis Thayanithy, Directeur Internationale Handel bij Crosscall. Crosscall zet zich in voor het bevorderen van een duurzamere telefoniesector. Door samen te werken met leveranciers om ethische productiepraktijken te waarborgen en klanten te informeren over verantwoord consumeren, streeft Crosscall ernaar de milieu-impact van zijn producten te minimaliseren. Door robuuste en duurzame apparaten te ontwerpen die gemakkelijk te repareren en te recyclen zijn, wil het bedrijf afval verminderen en de levensduur van zijn producten verlengen. De inzet van het bedrijf voor duurzaamheid blijkt ook uit zijn terugnameprogramma's, die aan het einde van hun levensduur zijnde apparaten opknappen om hun levensduur te verlengen.

Smartphones: de nieuwe uitdagingen voor frontline workers

Miljoenen frontline workers wereldwijd werken dagelijks in direct contact met klanten in een steeds digitaler wordende omgeving. Voor hen heeft deze fundamentele trend een grote impact: hun vermogen om snel toegang te krijgen tot informatie en deze zo snel mogelijk te delen. Centraal in deze uitdaging staat de smartphone die ze gebruiken en de kostenoptimalisatie. Verkopers in de detailhandel, vakmensen die bij particulieren werken, onderhoudsmedewerkers in de industrie, bezorgers, gemeentelijke politie op straat, schoonmaakpersoneel of thuiszorgmedewerkers... frontline workers zijn overal. Hun werk is essentieel met een continue stroom aan informatie. Eén ding is zeker: digitalisering heeft hun activiteit diepgaand veranderd. Allereerst door het te vergemakkelijken, door in een smartphone tal van hulpmiddelen te bundelen zoals gedeelde agenda's, interventieverslagen en uiteraard door overal eenvoudig te kunnen communiceren. Als deze beweging een voordeel is, heeft ze ook een realiteit aan het licht gebracht. Vaak is de gebruikte smartphone namelijk niet aangepast aan de realiteit van het gebruik. Gevolg: onregelmatige beschikbaarheid van apparatuur, breuken, niet uitgevoerde en dus niet gefactureerde opdrachten, zonder de impact van frustraties bij klanten, gebruikers en de personen die klachten en de klantenservice afhandelen te onderschatten. Voor Crosscall is deze alomvattende aanpak die de hele gebruiksduur van een apparaat omvat, centraal. Het doel is de kosten van dit apparaat gedurende de hele gebruikscyclus maximaal te optimaliseren. GARANTIES EN HUN DUUR VERGELIJKEN In de wereld stellen de meeste landen fabrikanten van elektronische apparatuur een minimale garantie van twee jaar verplicht. Studies tonen echter aan dat gebruikers ze langer bewaren. Zo valt een deel van het gebruik bij een defect niet meer onder de garantie. Dit zal dus de eigendomskosten verhogen. Door zijn producten 5 jaar te garanderen, en vooral door de batterij in deze dekking op te nemen, innoveert Crosscall omdat het de enige fabrikant op de markt is die zich voor zo'n lange periode verbindt.  ROBUUSTHEID IN HET DAGELIJKS GEBRUIK Als je werkt tegenover klanten, buiten, in een verkooppunt, thuis, zijn stoten en vallen onvermijdelijk. De uitrusting moet aan dit bestek voldoen, zoals de STELLAR-X5 die onder andere de SNCF uitrust. De robuustheid hangt sterk af van ontwerpdetails die vaak onopgemerkt blijven, zoals een tussenschil die geschroefd is en niet gelijmd. Bij aankoop? Visueel geen verschil. Op de lange termijn echter is het voordeel groot met meer weerstand tegen externe agressies, stoten en stofindringing.  "Een Crosscall-smartphone kan tot 5 apparaten vervangen" HET AANTAL APPARATEN ONDERZOEKEN DAT DE SMARTPHONE KAN VERVANGEN De beste aankoop in termen van besparing is degene die je niet doet. De lichtste uitrusting is die je niet hoeft te dragen. Uit deze twee gezonde opmerkingen heeft het Franse merk een aanbod ontwikkeld, Crosscall-In-One. De aanpak? Het aantal apparaten rationaliseren rond het vereenvoudigen van het dagelijks gebruik. Een Crosscall-apparaat kan zo een portofoon, een scanner of zelfs een pc vervangen, met zijn X-SPACE interface.   DE TECHNOLOGIEËN KIEZEN DIE PASSEN BIJ HET GEBRUIK Wi-Fi 5 of 6/6E, 4 of 5G, VoWi-Fi, Bluetooth 5.0 of 5.2, MIMO, SISO... moeilijk om de juiste keuze te maken. Toch heeft elke beslissing impact op de missie van een frontline worker. Bijvoorbeeld met Wi-Fi 5 vergeleken met Wi-Fi 6/6E. De 5 is ruim voldoende voor mensen die vooral mobiele data gebruiken. Daarentegen heeft iemand die werkt in een magazijn dat wordt gedekt door een modern privénetwerk er alle baat bij om uitgerust te zijn met Wi-Fi 6/6E met ultrasnelle snelheden. De kracht van het Crosscall-assortiment? Voldoen aan heel veel eisen voor frontline workers met altijd de uitdaging om producten aan te passen aan gebruik op het terrein en niet andersom.   REKENING HOUDEN MET DE GEBRUIKERSERVARING Een van de vragen die je vrij vroeg moet stellen, is hoe de geselecteerde uitrusting binnen een vloot door de toekomstige gebruiker zal worden ervaren. Als de eerste reactie afwijzing is, is de investering volledig contraproductief. Als de gebruiker daarentegen al heel vroeg wordt betrokken, zelfs vanaf de ontwerpfase, is het gewonnen. Zo heeft Crosscall een belangrijke opdracht binnengehaald bij Leroy Merlin, met 30.000 uitgeruste medewerkers. ESSENTIËLE FUNCTIES IDENTIFICEREN Wat Crosscall onderscheidt, zijn waarschijnlijk de kleine details die elk door de productteams zijn bedacht. Voor frontline workers zijn ze echte voordelen in het dagelijks gebruik. Wat comfort betreft, maken de doorvoeren voor een leash het mogelijk een smartphone om de nek te dragen. Het ultra-verhard schermbeschermglas voorkomt krassen. De batterijduur is ontworpen voor een zorgeloos gebruik gedurende de hele dag. Die is 25u48 voor de CORE-M5 bij 2G/3G-communicatie. Het is geen toeval dat de producten van Crosscall door veel brandweerlieden of de BRI worden gebruikt.   REKENING HOUDEN MET DE PRIJS VAN ACCESSOIRES Wie zegt smartphone, zegt ook ecosysteem van accessoires. Dat vanuit twee invalshoeken. De eerste is het brede assortiment dat meerdere toepassingen mogelijk maakt, zoals bevestiging op verschillende houders en het opladen van zijn of haar apparatuur. Een andere mogelijkheid: het aantal gebruikte apparaten verminderen door ze te rationaliseren, zoals met een X-SCAN optische lezer die een klassieke scanner overbodig maakt. De tweede invalshoek wordt centraal: de prijs. En ook hier hebben de producten van Crosscall twee sterke argumenten, de stevigheid en de betrouwbaarheid! Omdat ze van nature robuust zijn, hebben ze geen hoes nodig. Dat is een indirecte besparing met een direct financieel voordeel.

Crosscall werkt samen met BT om zijn assortiment robuuste smartphones aan Britse bedrijven aan te bieden

Crosscall, toonaangevende Europese fabrikant van robuuste smartphones voor bedrijven, heeft een nieuwe samenwerking met BT aangekondigd. In het kader van deze overeenkomst zal de betaalbare, duurzame en robuuste mobiele apparatenlijn van Crosscall voor het eerst beschikbaar zijn voor Britse bedrijven. Beschikbaar voor BT-klanten vanaf 30 september, zijn de telefoons van Crosscall uniek ontworpen met de nadruk op duurzaamheid. Ontworpen om gebruikers op de lange termijn te ondersteunen, hebben alle smartphones en tablets van het merk een garantie van 5 jaar, inclusief problemen met de levensduur van de telefoonbatterij. Crosscall-apparaten zijn ook ontworpen om gemakkelijk te repareren te zijn, om hun levensduur te verlengen en vervanging te beperken. Het merk zet zich ook in om de beschikbaarheid van reserveonderdelen gedurende 10 jaar te garanderen. De nieuwste innovatieve smartphone van Crosscall, de STELLAR-X5, bevat 26% gerecyclede materialen. Deze voortdurende inspanningen op het gebied van ecodesign binnen een solide MVO-beleid hebben het bedrijf een gouden medaille van Ecovadis opgeleverd, een wereldwijd erkende MVO-beoordelingsorganisatie. Crosscall behoort daarmee tot de top 5% van bedrijven met de beste MVO-prestaties, van meer dan 130.000 beoordeelde bedrijven. Deze accreditatie sluit ook aan bij de ambitieuze net-zero strategie van BT. Dankzij de samenwerking met BT streeft Crosscall ernaar een uitstekende service en robuuste technologie te bieden aan bedrijven die opereren in uitdagende omgevingen in de publieke en private sector. Crosscall levert momenteel meer dan 300.000 apparaten aan klanten zoals Leroy Merlin, de Europese leider in de detailhandel van decoratieartikelen, de SNCF, de Franse nationale spoorwegmaatschappij, en de Franse nationale politie. Sally Fuller van BT verklaarde: „Als eerste operator in het Verenigd Koninkrijk die Crosscall-telefoons verkoopt, biedt deze samenwerking een unieke kans voor BT-klanten om robuuste, marktleidende apparaten met uitgebreide garanties aan te schaffen. De indrukwekkende referenties van Crosscall op het gebied van duurzaamheid sluiten ook aan bij onze bestaande initiatieven, die niet alleen gericht zijn op het verminderen van onze eigen CO2-uitstoot, maar ook die van onze klanten en partners. Matthew Burchell van Crosscall zei: „Deze samenwerking met BT is een echte kans voor Crosscall om te voldoen aan de behoeften van Britse bedrijven en professionals die op zoek zijn naar een duurzamer alternatief op het gebied van telefonie. Onze ambitie is om de successen die we in Europa hebben behaald te herhalen en een Britse leider te worden op het gebied van bedrijfstechnologie. Crosscall zal aanwezig zijn op de Emergency Tech Show op 18 en 19 september in Birmingham om de belangrijkste spelers in de publieke en private veiligheid te ontmoeten en zijn innovatieve communicatiesystemen te presenteren. Over CrosscallCrosscall is een Franse fabrikant die waterdichte, robuuste mobiele telefoons met een lange batterijduur aanbiedt. Opgericht in 2009 door Cyril Vidal en gevestigd in Aix-en-Provence, ontwikkelt het merk modellen die geschikt zijn voor de zware en onvoorspelbare omstandigheden waaraan sporters en professionals in het veld worden blootgesteld (water, regen, wind, vocht, stof, schokken...). Crosscall heeft meer dan 4,5 miljoen mobiele apparaten verkocht in meer dan 20.000 verkooppunten en realiseerde een omzet van 114 miljoen euro. Over BT GroupBT Group is de grootste Britse aanbieder van vaste en mobiele telecommunicatie en gerelateerde beveiligde digitale producten, oplossingen en diensten. We bieden ook beheerde telecommunicatie-, beveiligings-, netwerk- en IT-infrastructuurdiensten aan klanten in 180 landen.De BT Group bestaat uit drie klantgerichte eenheden: Consumer bedient particulieren en gezinnen in het Verenigd Koninkrijk; Business bedient bedrijven en overheidsdiensten in het Verenigd Koninkrijk en daarbuiten; Openreach is een volledig onafhankelijke dochteronderneming die groothandelsdiensten voor vaste toegangsinfrastructuur aan meer dan 700 communicatieaanbieders in het Verenigd Koninkrijk verkoopt.British Telecommunications plc is een 100% dochteronderneming van BT Group plc en omvat vrijwel alle activiteiten en activa van de BT Group. BT Group plc is genoteerd aan de London Stock Exchange.Voor meer informatie, bezoek www.bt.com/about

Mâcon 2024: Inspelen op de uitdagingen van brandweerlieden

Crosscall zal aanwezig zijn van 25 tot 28 september 2024 op het 130e congres van de brandweerlieden. Voor het Franse merk dat al veel SDIS in Frankrijk uitrust, is dit de kans om zijn expertise op het gebied van veiligheid ten dienste van de bevolking te delen en tegelijkertijd de prestaties van zijn aanbod te benadrukken. Een ontmoeting met Denis Thayanithy, Chief Commercial Officer van Crosscall. De budgetvoordeel van producten die minder gevoelig zijn voor breuk Hoe voldoen de producten van Crosscall aan de operationele behoeften van SDIS in Frankrijk en breder aan de actoren van de civiele veiligheid? "Tegenwoordig willen professionals in deze sector producten die zowel financieel toegankelijk zijn als bestand tegen extreme gebruiksomstandigheden. Dat is precies wat wij bieden met robuuste smartphones en tablets die schokken, vallen en vloeistoffen weerstaan. Betrouwbaarheid zit in het DNA van Crosscall. Het heeft het succes van ons merk opgebouwd, zoals blijkt uit onze 5-jarige garantie die ook de batterij dekt. Dit betekent dat door te kiezen voor een Crosscall-apparaat, een SDIS zijn budget optimaliseert met apparatuur die ze langer kunnen gebruiken, minder gevoelig is voor breuk en in het algemeen beter bestand is tegen alle risico’s die gepaard gaan met dagelijkse interventies op elk type terrein. Na verloop van maanden betekent dit snel duizenden euro’s aan besparingen." De gebruiker centraal in de aanpak van Crosscall Waarom wordt de aanpak van Crosscall zo gewaardeerd, los van de centrale focus op de robuustheid van de producten? “We vergeten nooit dat achter een van onze apparaten vrouwen en mannen staan wiens beroep het is levens te redden. Dit betekent een echte verantwoordelijkheid voor de teams van Crosscall. Daarom investeren we tijd in menselijke relaties. Dit stelt ons in staat nauwe banden te smeden, essentieel om oplossingen te bieden die zijn afgestemd op de specifieke behoeften van een SDIS. Dit is precies het voordeel van het kiezen voor een Frans merk dat steunt op een perfect netwerk in het hele land. In deze strategische sector van de civiele veiligheid streven we naar de ontwikkeling van echte langetermijnpartnerschappen. En alles begint meestal met een ontmoeting. Dankzij deze betrokkenheid op het terrein werken we vandaag samen met zeer veel SDIS’en door heel Frankrijk. Crosscall neemt ook deel aan grote projecten zoals het Fenics-project in nauwe samenwerking met SDIS 73, SDMIS, SDIS 74 en SDIS 13.” Vervang tot wel 5 bestaande apparaten Hoe reageert Crosscall op de uitdaging van kostenoptimalisatie door rationalisatie van apparatuur? "Er zijn twee manieren om deze uitdaging te bekijken. De eerste is het drastisch verminderen van het aantal nieuwe apparatuur of het vertragen van het vervangingsritme van de reeds in gebruik zijnde apparatuur. Voor Crosscall komt het antwoord uit een studie van het gebruik om de beschikbare apparatuur altijd te optimaliseren. We bedenken steeds veelzijdiger producten. Zo kan een Crosscall-telefoon tot wel 5 bestaande apparaten vervangen. Het kan bijvoorbeeld een portofoon, een barcode-scanner vervangen, of zelfs een computer met een eenvoudige aansluiting op een scherm. Voor de Crosscall-tablets is de aanpak hetzelfde. Onze teams hebben onder andere samengewerkt met een SDIS om een oplossing te implementeren voor het verzamelen van cardiovasculaire gegevens tijdens de medische zorg van slachtoffers. Dankzij dit kunnen professionals een volledig verslag delen met hun collega’s van de SAMU. Zo beantwoorden we aan een echte interoperabiliteitsuitdaging en dragen we bij aan de optimalisatie van de operationele kosten. Een nieuwe, weer zeer concrete illustratie is onze CORE-T5 tablet die wordt gebruikt als trainingsondersteuning."

Crosscall wint een historisch contract van 5 jaar met de SNCF voor 23.000 duurzame smartphones

De SNCF vernieuwt haar vertrouwen in Crosscall door de STELLAR-X5 smartphone te selecteren om 23.000 medewerkers van de Klantrelatie van de TGV-Intercités en TER activiteiten uit te rusten. Dit nieuwe contract, met een looptijd van 5 jaar, markeert een ongekende stap in zakelijke telefonie en benadrukt de betrouwbaarheid en prestaties van de Crosscall toestellen. De duurzame samenwerking tussen SNCF en de Franse fabrikant illustreert een belangrijke vooruitgang naar een duurzamer en verantwoordelijker inkoopbeleid in de telecommunicatiesector. Een ongekende contractduur en krachtige smartphones Crosscall is voor de tweede keer door SNCF geselecteerd, wat getuigt van het vertrouwen in haar producten. Dit 5-jarig contract is uitzonderlijk in de sector, waar fleets doorgaans elke 3 jaar worden vervangen. De Crosscall smartphones, bekend om hun duurzaamheid, hebben hun betrouwbaarheid bewezen tijdens het vorige contract in 2019. De gecertificeerde Service France Garanti aftersales van Crosscall registreerde zeer lage storingspercentages, wat een verlenging van een jaar mogelijk maakte zonder negatieve impact op de operationele inzet van de medewerkers. Dit succes toont de inzet van Crosscall om hoogwaardige producten te leveren die voldoen aan de veeleisende behoeften van professionals. Door haar vertrouwen te vernieuwen, benadrukt SNCF het vermogen van Crosscall om betrouwbare producten te ontwerpen die bedrijven in staat stellen hun mobiele fleetbudget op lange termijn te optimaliseren. De STELLAR-X5, symbool van technische innovatie en duurzaamheid Voor deze vernieuwing heeft SNCF gekozen voor de STELLAR-X5, het nieuwste model van Crosscall dat in oktober 2023 werd gelanceerd. Deze smartphone bevat 26% gerecyclede materialen en combineert prestaties met een verantwoorde aanpak. De eco-ontwerpbenadering van Crosscall werd beloond met de EcoVadis Gold medaille, waarmee het bedrijf behoort tot de top 5% best beoordeelde bedrijven op het gebied van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO). Het unieke ontwerp van haar smartphones stelt Crosscall in staat een langere levensduur te bieden dan klassieke toestellen, waarmee het merk haar positie als leider in duurzame telefonie versterkt. Een innovatieve aanpak voor een circulaire economie Crosscall onderscheidt zich door haar inruilaanbod van mobiele telefoons aan het einde van het contract. Na 5 jaar worden de smartphones teruggekocht door Crosscall, gerepareerd en in Frankrijk gereviseerd voor een tweede leven. Deze aanpak past binnen de principes van de circulaire economie en voldoet aan de eisen van de AGEC-wetgeving. Het is een economische en meer verantwoorde oplossing, perfect afgestemd op de verwachtingen van de publieke sector op het gebied van duurzaamheid. Dit unieke model in de telefoniesector toont het anticipatievermogen van Crosscall en haar pioniersrol in de transformatie van inkooppraktijken naar een meer verantwoorde en duurzame benadering, waarmee de leidende positie van de Franse fabrikant wordt versterkt.

Crosscall wint de prijs voor het beste MCx-product van het jaar.

Tijdens het evenement Critical Communication World werd Crosscall bekroond met de prijs voor het « Beste MCX-product van het jaar » voor zijn smartphone CORE-Z5. Deze wereldwijde prijs benadrukt de expertise van Crosscall in het ontwerpen van kritieke communicatiesystemen en zijn vermogen om innovatieve producten te ontwikkelen die voldoen aan de behoeften van professionals in de openbare en particuliere veiligheid. EEN INTERNATIONALE ERKENNING VOOR CROSSCALL EN ZIJN CORE-Z5 Elk jaar brengt Critical Communication World (CCW) eindgebruikers van kritieke communicatiesystemen, fabrikanten en leveranciers samen voor drie dagen vol inspiratie, kennis en netwerken. Dit onmisbare evenement in de sector wordt georganiseerd door de TCCA (The Critical Communication Association), wiens missie het is om wereldwijd gestandaardiseerde oplossingen voor kritieke communicatie te ontwikkelen en te promoten. Tijdens dit evenement organiseert de TCCA de International Critical Communication Awards (ICCA), een ceremonie die de meest innovatieve initiatieven en producten op internationaal niveau beloont. Dit jaar onderscheidde Crosscall, de Franse fabrikant, zich met zijn smartphone CORE-Z5, die de prijs voor het « Best MCX product of the year » won. Een erkenning die de expertise van Crosscall in het ontwerpen van MCX-producten benadrukt, een nieuwe standaard gedefinieerd door 3GPP, die werkt op LTE 4G- en 5G-netwerken, waarbij X staat voor meerdere kritieke missiediensten (MC) zoals PTT (push to talk, oftewel spraak), data, video en andere diensten. De CORE-Z5 wordt op het hoogste niveau erkend door professionals in de sector als een oplossing die voldoet aan hun huidige en toekomstige behoeften. KRITIEKE COMMUNICATIE: EEN SECTOR IN VOLLE TRANSITIE De wereld van kritieke communicatie is volop in verandering. Tot nu toe werden verschillende technologieën die vergelijkbaar zijn met 2G voornamelijk gebruikt in de openbare veiligheidssector: TETRA, ACROPOL, TETRAPOL, P25… Deze technologieën maken communicatie mogelijk via privé mobiele netwerken, genaamd PMR (Private Mobile Radio), onafhankelijke mobiele netwerken die losstaan van openbare mobiele netwerken. Deze technologieën zullen worden vervangen door nieuwe privénetwerken die werken op 4G- en 5G-netwerken. Zo zullen de oude draagbare communicatieapparaten geleidelijk worden vervangen door modernere toestellen. De smartphone zal zo het ideale hulpmiddel worden voor veiligheidsdiensten, waarmee ze toegang krijgen tot geheel nieuwe functies, operationeler worden in het veld en interoperabel zijn. Naast spraakcommunicatie kunnen ze nu ook data, foto’s, video’s en realtime locatiegegevens gelijktijdig met meerdere personen delen. Toch blijven compatibiliteit met privénetwerken en voorkeursgebruik van toegang tot deze netwerken essentieel om van de smartphone een MCX-hulpmiddel te maken. Hiervoor moeten smartphones compatibel zijn met bepaalde specifieke frequentiebanden. Een expertise die Crosscall de afgelopen jaren heeft ontwikkeld en die het, in technologische samenwerking met Qualcomm, heeft toegestaan de CORE-Z5 te ontwikkelen, de eerste smartphone ter wereld die compatibel is met band 68, een frequentieband die is toegewijd aan de openbare veiligheid in de meeste Europese landen. Een innovatie die de Franse fabrikant vandaag de dag onderscheidt en een internationale erkenning oplevert. « We zijn erg trots deze prijs te ontvangen. Het is een erkenning van het werk dat onze product- en softwareontwikkelingsteams de afgelopen jaren hebben verricht. Het is een mijlpaal voor Crosscall en een erkenning op het hoogste niveau die onze expertise in de sector van kritieke communicatie bevestigt » Nicolas Zibell, CEO van Crosscall. CROSSCALL, EUROPESE SPECIALIST IN KRITIEKE COMMUNICATIE Crosscall heeft zijn expertise in de sector van kritieke communicatie bewezen door innovatieve producten en oplossingen te ontwikkelen en professionals oplossingen te bieden die aan hun specifieke behoeften voldoen. De fabrikant draagt ook bij aan de evolutie van deze sector door te werken aan grootschalige internationale projecten, zoals Broadway, een project dat tot doel heeft nieuwe generatie kritieke communicatiesystemen te definiëren, ontwikkelen en testen voor openbare veiligheidsorganisaties op Europees niveau. Zo is Crosscall een van de eerste fabrikanten die werkt aan de ondersteuning van eMBMS (evolved Multimedia Broadcast Multicast Services), waarmee « point-to-multipoint » content kan worden uitgezonden. Dankzij deze technologie kunnen meerdere apparaten dezelfde informatie ontvangen die door de antenne naar iedereen wordt uitgezonden, in plaats van dat elk apparaat de informatie afzonderlijk ontvangt. De ondersteuning van deze functionaliteit is aanvullend op die van band 68. Deze band heeft namelijk een breedte van 5 MHz, wat bij grote evenementen of crisissituaties onvoldoende kan zijn om verschillende videostreams die met meerdere personen worden gedeeld te ondersteunen. Zo zullen de openbare veiligheidsdiensten in de toekomst beter verbonden zijn. Ze zullen worden uitgerust met smartphones en accessoires die hen in staat stellen al hun taken waar ook ter wereld sneller uit te voeren en tegelijkertijd de risico’s in het veld te minimaliseren. Dit is van cruciaal belang voor de beveiliging van de bevolking en met name de beveiliging van grote evenementen, waarbij Crosscall en zijn producten direct betrokken zijn. Tijdens COP 27, die eind 2023 in Dubai plaatsvond, droeg Crosscall bij aan het garanderen van het goede verloop en de veiligheid van de deelnemers aan dit internationale evenement met 196 deelnemende landen rond het thema klimaatverandering. Het kritieke communicatiesysteem dat werd ingezet, gebaseerd op de betrouwbare en duurzame terminals van Crosscall, vergemakkelijkte de coördinatie van de betrokken eenheden en het beheer van incidenten tijdens deze belangrijke dagen. Een praktijkervaring die ten goede zal komen aan het Franse ministerie van Binnenlandse Zaken tijdens een ander groot evenement, de Olympische Spelen van Parijs 2024, waar de Crosscall-terminals de politie en gendarmerie zullen ondersteunen om een feestelijk en veilig evenement voor het publiek te garanderen. Deze oplossing ter vervanging van conventionele radio’s biedt agenten een betere netwerkkwaliteit en continuïteit van communicatie, en is gebaseerd op een smartphone en de externe microfoon X-COMM van Crosscall, aangepast aan hun operationele behoeften.

Crosscall, winnaar van het French Tech 120-programma voor de vierde keer

Ook dit jaar heeft de Mission French Tech Crosscall voor de vierde keer in 5 jaar geselecteerd voor de jaarlijkse French Tech 120-promotie. Het bedrijf uit Aix werd gekozen uit 120 Franse start-ups en scale-ups die in staat zijn wereldwijde technologische leiders te worden. Een steeds strengere selectie voor deze nieuwe editie, gebaseerd op economische prestaties en een aantal sociale en milieugerichte betrokkenheden. Crosscall, de Franse fabrikant van ultra-robuste en duurzame smartphones en tablets, heeft zich gevestigd als een technologisch paradepaardje door steeds soevereinere en duurzamere oplossingen te bieden. Sinds de oprichting in 2009 is de scale-up uit Aix een referentie geworden in zakelijke telefonie. Het merk is recentelijk gekozen door de gespecialiseerde retailketen Leroy Merlin om zijn 30.000 medewerkers uit te rusten en zet zijn internationale uitbreiding voort door zich te positioneren op markten die verband houden met kritische communicatie, een strategische pijler in de ontwikkeling van Crosscall. De selectiecriteria voor deze vijfde lichting zijn geëvolueerd om een centrale plaats te geven aan de betrokkenheid bij de ecologische transitie en gelijkheid. Strategische punten voor Crosscall, dat werd beloond met een EcoVadis Gold-medaille die het bedrijf in de TOP 5% plaatst van de best presterende bedrijven op het gebied van MVO. Onder de acties van het bedrijf valt de mogelijkheid om de levensduur van zijn apparaten te verlengen, die 5 jaar garantie hebben, evenals de nieuwe ecodesignrichtingen ontwikkeld met de STELLAR-X5, de nieuwste smartphone van het Franse merk met 26% gerecyclede materialen. Bij deze gelegenheid heeft Crosscall zijn eerste koolstofbalans opgesteld, waarmee de werkelijke impact van de smartphone gedurende zijn hele levenscyclus kan worden gemeten en waarmee het bedrijf in de toekomst verder kan gaan in zijn ecodesignaanpak. Crosscall onderscheidde zich ook door zijn gendergelijkheidsindex: de score van 84/100 benadrukt de initiatieven van het Franse bedrijf om de vertegenwoordiging van vrouwen in zijn bestuursorganen te waarborgen en de loonkloof tussen vrouwen en mannen in vergelijkbare functies te verkleinen.  Door lid te worden van de French Tech 120, zal Crosscall profiteren van nauwe begeleiding door alle betrokken overheidsinstanties om zijn ontwikkeling voort te zetten en zijn ambitie waar te maken om zich internationaal te vestigen als een nieuwe leider in mobiele telefonie.

CROSSCALL: EEN GECERTIFICEERDE GARANTIE- EN HERSTELDIENST « SERVICE FRANKRIJK GARANDEERD »

Sinds de oprichting in 2009 heeft de Franse fabrikant van smartphones en tablets Crosscall altijd veel waarde gehecht aan het onderhouden van een nauwe band met zijn gebruikers. Dit gebeurt onder andere via een kwaliteitsvolle klantenservice, die een snelle en efficiënte respons biedt, mede mogelijk gemaakt door een lokale verankering en een meerderheid van banen in Frankrijk. Een gecertificeerde klantenservice Met deze positie heeft Crosscall dit langdurige werk voortgezet en bereikt het vandaag een nieuwe mijlpaal: het bedrijf heeft namelijk zojuist de Service France Garanti-certificering behaald voor zijn aftersaleservice en gereviseerde producten, wat betrekking heeft op de afhandeling van reparatie of revisie van zijn producten. Een prestatie die jaren van goede praktijken beloont, een absolute wil om de gebruiksduur van zijn producten nog verder te verlengen en ze een tweede leven te geven, evenals het opbouwen van een vertrouwensrelatie met zijn klanten. Dus, wat is Service France Garanti? Het is een conformiteitsverklaring die garandeert dat het bedrijf aan de volgende twee cumulatieve criteria voldoet: -      90% van het personeel dat betrokken is bij de aftersaleservice en revisie, heeft een arbeidsovereenkomst volgens het Franse recht. -      90% van het personeel dat direct contact heeft met de klant, heeft een arbeidsovereenkomst volgens het Franse recht. Echte service dichtbij Wat betekent dit concreet? Allereerst dat de apparaten sneller circuleren tussen de klant en het bedrijf, dankzij hun nabijheid binnen het grondgebied. Deze apparaten profiteren bovendien van een “Franse” expertise bij de afhandeling. Daarnaast heeft de klant een efficiënte, reactieve contactpersoon die dezelfde taal spreekt, wat het mogelijk maakt om een vertrouwensrelatie te behouden gedurende hun communicatie. Dit alles gebeurt met volledige transparantie over de keten van de afhandeling van het apparaat. Kortom, een aanzienlijke besparing van tijd, geld en energie voor alle betrokken partijen. Deze prestatie past volledig binnen het MVO-beleid van het bedrijf, waarvan een van de pijlers het ontwikkelen van zijn lokale betrokkenheid is. Een nieuwe bevestiging van de wil om dit doel te bereiken en zijn status als Frans bedrijf te versterken!

Hoe u uw gegevens op Android kunt opslaan en overzetten

Gaat u van telefoon wisselen of moet uw telefoon worden gerepareerd? Ontdek hoe u de gegevens van uw oude telefoon kunt back-uppen om ze eenvoudig te herstellen op uw nieuwe Crosscall-apparaat.  HOE MAAKT U EEN BACK-UP VAN UW GEGEVENS VIA DE CLOUD?  Foto’s en video’s:  1 . Open de Google Foto's-app 2. Meld u aan bij uw Google-account 3. Tik bovenaan het scherm op Menu  4. Selecteer Instellingen > Back-up en synchronisatie 5. Schakel de optie Back-up en synchronisatie in Voor optimale kwaliteit raden we aan de optie back-up in originele kwaliteit te kiezen in Google Foto's, zodat de onberispelijke kwaliteit van uw foto's behouden blijft. Bestanden en mappen:  1. Open de Google Drive-app 2. Tik op Toevoegen  3. Tik op Importeren 4. Geef de locatie van de te importeren bestanden op en tik vervolgens op deze bestanden. 5. Controleer of uw bestanden correct zijn geïmporteerd! Gegevens en instellingen:  1 Open de Instellingen-app 2. Tik op Systeem > Geavanceerde opties > Back-up  3. Tik op Nu back-uppen Voor een volledige back-up schakelt u de optie Google One-back-up in om te profiteren van veilige en uitgebreide opslag. WhatsApp-gegevens:  1. Open de WhatsApp-app 2. Selecteer de drie puntjes rechtsboven 3. Selecteer Instellingen > Chats > Chatback-up > Back-up maken HOE MAAKT U EEN BACK-UP VAN UW GEGEVENS OP UW COMPUTER?  Foto’s en video’s: 1.  Verbind uw apparaat met de computer via uw USB-kabel, uw X-DOCK-station of X-CABLE 2. Selecteer Bestandsoverdracht 3. Vind uw foto’s en video’s terug in Gedeelde interne opslagruimte > DCIM 4. Zet uw gegevens over naar uw computer of naar uw SD-kaart Voor Windows-gebruikers is Quick Share beschikbaar om eenvoudig bestanden tussen apparaten te delen. Bestanden en mappen:  1 Verbind uw apparaat met de computer via uw USB-kabel, uw X-DOCK-station of X-CABLE 2. Selecteer Bestandsoverdracht 3. Vind uw bestanden terug in Gedeelde interne opslagruimte 4. Zet uw gegevens over naar uw computer of naar uw SD-kaart Als u uw gegevens naar een Mac-computer overzet, moet u software zoals Android File Transfer downloaden. HOE HERSTELT U UW GEGEVENS EN INSTELLINGEN? Wanneer u uw nieuwe Android-telefoon instelt: 1. Meld u aan bij uw Google-account tijdens de installatie.  2. Schakel automatisch herstel in om uw opgeslagen gegevens terug te halen.  Voor inhoud die is overgezet naar een computer of een SD-kaart, sleept u de bestanden eenvoudig naar de juiste mappen op uw smartphone.  Gebruik op Mac Android File Transfer voor de overdracht. Voor gegevens die zijn opgeslagen op Google Drive of Google Foto's, volgt u de bijbehorende herstelstappen op uw nieuwe apparaat. Blijf gerust met uw gegevens goed beveiligd. 

Orange Business en Crosscall winnen de aanbesteding van LEROY MERLIN

Met Orange Business en Crosscall zal Leroy Merlin zijn digitale en duurzame transformatie voortzetten en een steeds efficiëntere en persoonlijkere service aan zijn klanten bieden. Dankzij de hoge kwaliteit van de diensten van de operator en de innovatieve 'all-in-one' aanpak van de Franse fabrikant, zullen Orange Business en Crosscall alle medewerkers van Leroy Merlin uitrusten en verbinden voor een ongekende periode van 5 jaar. Meer dan 30.000 robuuste en duurzame toestellen zullen worden gebruikt door de verschillende vakgebieden van de marktleider in woningverbetering in Frankrijk. Een van de favoriete ketens van de Fransen uitgerust door een 100% Frans duo De technische kwaliteit en de robuustheid van de toestellen, gecombineerd met de mobiele vlootverhuurservice Orange Leasing, die gebaseerd is op de logica van de circulaire economie, hebben Orange Business en Crosscall in staat gesteld zich te onderscheiden en de aanbesteding van Leroy Merlin te winnen voor de vernieuwing van hun mobiele vloot. Meer dan 30.000 toestellen zullen alle medewerkers van een van de favoriete ketens van de Fransen (Marketing en EY-Parthenon ranglijst 2023) uitrusten in de uitoefening van hun verschillende beroepen: verkoop, klantenservice in de winkel, logistiek, beveiliging, administratieve diensten en directiecomités. Een succes voor Orange Business en Crosscall bij een van de belangrijkste aanbestedingen in de telefonie in Frankrijk in 2023, dat hun vermogen aantoont om te voldoen aan de eisen van Leroy Merlin en de specifieke behoeften van zijn verschillende medewerkers. Dit is een van de grootste B2B-contracten die de fabrikant heeft gewonnen en het eerste van deze omvang in de retailsector. Meer dan 29.000 STELLAR-X5, de nieuwste smartphone van Crosscall, zullen alle medewerkers van Leroy Merlin uitrusten. 3.000 CORE-X5 smartphones zullen een gedeelde mobiele vloot vormen voor extra behoeften. Het accessoires-ecosysteem van Crosscall, een ware kracht van het Franse merk, is ook door Leroy Merlin gewaardeerd, die meer dan 700 X-SCAN heeft besteld, optische scanmodules die smartphones omzetten in krachtige barcodelezers voor alle situaties. "We zijn trots om een van de mooiste Franse ketens te ondersteunen en haar 30.000 medewerkers uit te rusten met de STELLAR-X5", een smartphone ontworpen om technische en milieuprestaties te combineren," zegt Cyril Vidal, oprichter en voorzitter van Crosscall. "We bouwen samen met Leroy Merlin een integrale aanpak om hen te ondersteunen in hun digitale en duurzame transformatie. Vandaag zetten we samen met Crosscall een nieuwe stap in de gemeenschappelijke ambitie om de koolstofvoetafdruk van telecomgebruik te beperken," zegt François Fleutiaux, algemeen directeur Orange Business France.

CROSSCALL BETREEDT DE BRITSE EN IERSE MARKTEN

Bekend om zijn robuuste en innovatieve mobiele oplossingen, zet het bedrijf Crosscall zijn internationale ontwikkeling voort en kondigt zijn strategische uitbreiding aan in het Verenigd Koninkrijk en Ierland. Als pionier op de markt van outdoor mobiele technologie biedt Crosscall waterdichte, duurzame smartphones en tablets met een lange batterijduur. Cyril Vidal richtte deze Europese marktleider in 2009 op om aan zijn specifieke behoeften te voldoen, omdat geen van de bestaande mobiele telefoons aan zijn verwachtingen voldeed. Het merk heeft inmiddels meer dan 4,5 miljoen apparaten verkocht in meer dan 26 landen, waaronder Zuid-Afrika. Gezien het beperkte aanbod op de B2B-mobiele markt in het Verenigd Koninkrijk en Ierland opent Crosscall nieuwe perspectieven met apparaten die robuustheid en esthetiek combineren, waardoor de kloof tussen de behoeften van consumenten en bedrijven effectief wordt overbrugd. Het assortiment waterdichte, duurzame apparaten met een lange batterijduur belooft een hogere productiviteit en veiligheid tegen een concurrerende prijs, waarmee het gevestigde merken uitdaagt. Bovendien is Crosscall het eerste en enige merk dat een garantie van 5 jaar biedt op smartphones en tablets, waarmee het zijn concurrenten op dit gebied ver vooruit is. De vestiging van het merk op de Britse en Ierse markten steunt op de inzet van het bedrijf voor duurzaamheid, met een uiterst aantrekkelijke Total Cost of Ownership (TCO) voor de B2B-markt. De gebruikersgerichte aanpak van Crosscall op het gebied van innovatie staat garant voor uitzonderlijke waarde en kwaliteit, dankzij zijn geavanceerde R&D-service gevestigd in het zuiden van Frankrijk. Als enige fabrikant van smartphones en tablets die een garantie van 5 jaar biedt, onderscheidt Crosscall zich met robuuste smartphones die uitblinken in design, gebruikerservaring en functionaliteiten, en die kunnen concurreren met alle consumentenapparaten. Het aanbod van Crosscall omvat niet alleen hardware, maar ook software en diensten. Klanten van het bedrijf zijn in het verleden onder de indruk geweest van de gepersonaliseerde diensten die oplossingen bieden die perfect zijn afgestemd op hun behoeften. Innovaties zijn vaak het resultaat van klantverzoeken, waarbij behoeften worden omgezet in nieuwe accessoires, functies of applicaties. Specifieke functies, zoals scanoplossingen of Push-to-Talk (PTT) met voorafgaande licentie, zijn in de loop der jaren ontwikkeld om aan de wensen van klanten te voldoen. Gecombineerd met een ecosysteem van accessoires en aanpasbare B2B-applicaties, bieden de smartphones en tablets van het merk op maat gemaakte oplossingen die bedrijfsactiviteiten in alle omstandigheden vergemakkelijken, ook onder zware buitenomstandigheden. Bovendien zijn alle apparaten die Crosscall in het Verenigd Koninkrijk en Ierland aanbiedt gecertificeerd als Android Enterprise Recommended. De groei van de BYOD-markt (Bring Your Own Device), vooral in de sectoren horeca, gezondheidszorg, detailhandel en logistiek, opent interessante kansen voor de veelzijdige apparaten van Crosscall. Naast duurzaamheid zijn de Crosscall-apparaten uitgerust met een dual SIM-systeem, waarmee ze voldoen aan de behoeften van bedrijven die op zoek zijn naar één apparaat voor hun medewerkers: een mobiele telefoon of tablet die bestand is tegen professionele eisen, met een zeer gewaardeerde esthetiek zonder in te boeten aan functionaliteit. B2G-KANSEN DOOR EEN STERKE ERVARING Crosscall is bovendien goed gepositioneerd om een aanzienlijke invloed uit te oefenen op de B2G-vraag (tussen bedrijven en de publieke sector) en op de markt voor kritieke communicatie via de aanbesteding voor het noodnetwerk (ESN). De Britse overheid wil namelijk overstappen van de huidige radioservice naar 4G- en 5G-technologieën. Deze overgang stelt eerstelijnswerkers in staat snel toegang te krijgen tot cruciale en levensbelangrijke informatie, inclusief realtime data en beelden, tijdens noodsituaties. De bewezen ervaring van Crosscall in continentaal Europa en andere delen van de wereld getuigt van zijn vermogen duurzame en grootschalige communicatiemiddelen te bieden die een vitale rol spelen voor nood- en veiligheidsdiensten. Met een sterke aanwezigheid op de Europese markt en gerenommeerde klanten zoals SNCF (de Franse spoorwegmaatschappij en het op één na grootste spoornetwerk van het continent), de Franse politie en gendarmerie, en Swissport, is Crosscall klaar om zijn internationale groei en innovaties voort te zetten. Deze fabrikant van duurzame smartphones en tablets heeft al meer dan 350.000 apparaten ingezet in de veiligheids- en defensie-industrie. MATTHEW BURCHELL, AAN HET ROER VAN DE LANCERING VAN CROSSCALL OP DE BRITSE EN IERSE MARKTEN Om deze internationale uitbreiding te versterken, zal Matthew Burchell de functie van Directeur Business Development voor het Verenigd Koninkrijk en Ierland op zich nemen en de ontwikkelingsinspanningen in de regio leiden. Hoewel hij recent bij Crosscall is begonnen, is zijn diepgaande kennis van de technologiemarkt onmiskenbaar, met bijna tien jaar ervaring in netwerkoplossingen, automatisering en bedrijfs-mobiliteit. „Bij Crosscall gaan we niet alleen producten lanceren in het Verenigd Koninkrijk en Ierland, we gaan bijdragen aan het verbeteren van bedrijfs-mobiliteit”, zegt Matthew Burchell.„Onze apparaten zijn ontworpen voor de moderne werknemer, met een esthetisch uiterlijk, duurzaamheid en functies die prestaties verbeteren.” Hij voegt toe: „Crosscall is vastbesloten om de lat hoger te leggen voor mobiele apparaten in het Verenigd Koninkrijk en Ierland, terwijl het een constante beschikbaarheid van hoogwaardige producten en diensten in heel Europa biedt, dankzij samenwerkingen met toonaangevende mobiele dienstverleners, value-added resellers, onafhankelijke softwareleveranciers en distributeurs.”