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Crosscall, a marca francesa de smartphones
A CROSSCALL é uma história de empreendedorismo 100% francês nascida em 2009. O seu fundador, Cyril Vidal, inspirou-se na sua experiência pessoal e profissional para identificar as necessidades de utilização e dar-lhes resposta através da conceção de produtos inovadores. Foi um sucesso, pois uma marca francesa de smartphones veio finalmente ao encontro das expectativas dos utilizadores. Além disso, profissionais e desportistas identificaram-se imediatamente com os valores da marca.
Além de propor produtos concebidos em França como a primeira inovação da CROSSCALL, o SHARK, a marca distinguiu-se desde logo por um serviço pós-venda de proximidade, assegurado por equipas sediadas em França.
Hoje, empenhada em responder a novas necessidades de utilização, a CROSSCALL acompanha públicos diversos, particulares e profissionais. Tornou-se mesmo especialista nas profissões da segurança e defesa , como a gendarmerie, os bombeiros e as forças armadas… graças ao seu conhecimento destes setores, sujeitos a exigências rigorosas.
Embora mantendo um capital 100% francês, a nossa marca de Aix-en-Provence afirmou-se como um expoente da tecnologia europeia. Foi, aliás, selecionada pela terceira vez em quatro anos para integrar a edição da French Tech 120. Apesar de ter registado um crescimento vertiginoso, continuou a evoluir, privilegiando a ligação local, nomeadamente concentrando a sua área de conceção na sede de Aix-en-Provence.
Telemóveis com design 100% francês
Graças a uma escuta constante, o nosso saber-fazer francês está presente em cada um dos nossos produtos em resposta às necessidades específicas dos clientes próximos de nós. Esta proximidade permite-nos desenvolver soluções pertinentes, adaptadas aos usos reais do público em geral, das empresas ou das profissões da defesa, e claro, em conformidade com as regulamentações locais.
O Hexágono é também o ponto de partida de todos os nossos novos modelos de smartphone, tablet ou acessório, pensados, concebidos e desenhados no site de Aix-en-Provence. Para isso, a empresa escolheu reunir aí todas as suas competências de I&D para imaginar as tecnologias do amanhã no nosso território.
Os nossos últimos produtos vão ainda mais longe, como o acessório de scan móvel X-SCAN, concebido mas também montado em França.
Um serviço pós-venda sediado em França
O nosso serviço pós-venda é a prova diária da relação de confiança que queremos manter entre a nossa marca e os seus utilizadores. Em caso de necessidade, estes podem contar com a rapidez de um serviço pós-venda sediado em França. Longe dos padrões pouco qualitativos dos call centers deslocalizados, as nossas equipas de pós-venda, compostas por especialistas e colaboradores da marca, conhecem os produtos CROSSCALL na perfeição. Isto representa, obviamente, uma poupança de tempo e tranquilidade para os nossos utilizadores.
A qualidade francesa feita em Aix-en-Provence
Verdadeiro polo europeu de gestão, coesão e inteligência coletiva, o nosso I&D está instalado na sede da marca, em Aix-en-Provence. Em 2020, lançámos aí o X-LAB beneficiando do apoio do Estado através do Plano France Relance. Este laboratório interno de prototipagem e testes permite-nos validar em França a qualidade dos telemóveis concebidos em França. Realizamos mais de 80 testes que colocam os nossos dispositivos móveis à prova, garantindo a sua conformidade com as regulamentações, mas também com os nossos padrões, que vão muito além das normas.
Paralelamente, o processo de criação dos nossos produtos é feito, desde o início, com a ajuda dos utilizadores. Trabalhamos em estreita colaboração com um painel de 4 587 francesas e franceses com perfis variados: a nossa “comunidade de inovadores”. Os inquéritos prévios à conceção, seguidos dos seus feedbacks sobre os nossos protótipos, permitem-nos responder com precisão e realismo aos múltiplos usos.
Telemóveis mais próximos dos consumidores franceses e europeus
Esta nova força de industrialização interna permite à marca francesa ir mais longe e com ainda mais liberdade para soluções cada vez mais personalizadas. É por isso que, para além de uma verdadeira especialização em sustentabilidade, inovação e domínio tecnológico, a CROSSCALL destaca-se hoje pela sua capacidade de fazer «sob medida». Vários dos nossos produtos são criados de A a Z com base num caderno de encargos derivado das necessidades dos clientes e dos usos desejados no terreno. Até ao momento, nenhum dos nossos concorrentes oferece um serviço «alta costura» deste tipo para os seus telemóveis.
A CROSSCALL orgulha-se de equipar muitas empresas francesas e de as acompanhar a longo prazo, desde o pré-projeto até ao Serviço Pós-Venda. Ao longo dos anos, artesãos, PME ou referências da indústria francesa confiaram em nós para encontrar soluções tão eficazes quanto personalizadas.
Para o grupo DALKIA Solution Froid:
- Atuando em ambientes de trabalho exigentes, como câmaras frigoríficas e ambientes húmidos, os smartphones e tablets CROSSCALL cumpriram o caderno de encargos da marca graças à sua durabilidade, fiabilidade, utilização com luvas e capacidade de funcionar em ambientes isolados. Além disso, a compatibilidade com aplicações profissionais, uma baixa taxa de avarias, o uso de acessórios práticos como o X-CAR, e um suporte dedicado contribuíram todos para satisfazer estas necessidades de mobilidade.
Para os agentes da SNCF
- A SNCF procurava um parceiro para equipar os seus 21 500 agentes. A empresa só podia ficar encantada com uma marca francesa de telemóveis como a CROSSCALL e a sua tecnologia inovadora e eficiente, em perfeita conformidade com o caderno de encargos estabelecido: terminais na vanguarda da conectividade, mesmo em alta velocidade, mas também resistentes a choques, compatíveis com 40 aplicações profissionais e equipados com uma bateria com uma duração de vida muito superior às outras marcas.
Para os polícias e guardas
- Após a criação de uma oferta personalizada, a CROSSCALL equipa também a Polícia e a Gendarmaria Nacional com 200 000 terminais. A resistência, a longa autonomia e uma conectividade segura com elevado desempenho são critérios essenciais para estes profissionais todo-o-terreno. Sem esquecer que as nossas soluções respondem aos desafios da comunicação crítica com a função Push-To-Talk e a compatibilidade com as normas Private Mobile Radio/Public safety.
Para as pequenas e grandes empresas
- A nossa marca traz um verdadeiro valor acrescentado, tanto tecnológico como económico, às empresas de todas as dimensões, no escritório ou no exterior. Ao escolher dispositivos móveis e tablets duradouros com acessórios adequados e aplicações profissionais compatíveis, fazem antes de mais a escolha da tranquilidade.
Os profissionais dos setores da saúde, automóvel, agroalimentar e das energias renováveis já recorreram à nossa experiência para se equiparem.
Descubra por que e como confiam nos produtos CROSSCALL no seu dia a dia.