Antes do projeto MINT, a GRDF utilizava tablets robustos obsoletos, que causavam problemas de desempenho, resistência e autonomia. A necessidade de melhorar a eficiência operacional e de migrar para um sistema operativo Android levou à procura de soluções mais eficazes e adaptadas às necessidades dos técnicos no terreno.
Da expressão das necessidades à experimentação: 150 utilizadores testam os tablets Crosscall
A Crosscall acompanhou a GRDF desde a redação da expressão das necessidades até à fase de experimentação aprofundada, onde 150 utilizadores testaram os tablets em condições reais. A proximidade com as equipas técnicas e a rapidez de resposta foram cruciais para a escolha final da GRDF a favor da Crosscall.
Os técnicos apreciam a robustez e durabilidade dos tablets Crosscall, que resistem melhor a condições difíceis como chuva, pó e impactos.
X-GLASS
para uma proteção ótima
A utilização do ecrã de proteção X-Glass oferece uma garantia adicional contra a quebra do equipamento
X-STRAP
para ter as mãos livres
O X-STRAP permite uma manipulação fácil do tablet com uma pega rotativa e uma alça para ter as mãos livres.
O feedback foi unânime: foi a Crosscall que melhor respondeu às nossas necessidades.
Ambre Verdaguer
Empregada do DSI da GRDF
Os benefícios
Redução de incidentes e quebras
A robustez dos tablets Crosscall contribuiu para reduzir os incidentes e as quebras. Esta melhoria permitiu evitar interrupções de serviço e os custos associados a reparações ou substituição dos dispositivos.
Aumento da eficiência operacional
A intuitividade e a facilidade de utilização dos tablets Crosscall permitiram que os técnicos se apropriassem rapidamente dos novos dispositivos, minimizando assim o tempo necessário para a formação e adaptação.