Antes da adoção dos smartphones Crosscall, A Alta Segurança teve que equipar seus trabalhadores solitários com diversos equipamentos de segurança, incluindo botão de pânico e teste de verticalidade para localizá-los em caso de problema. Contudo, este equipamento era muitas vezes volumoso, pouco fiável e nem sempre cumpria os requisitos legais do sector da segurança. Além disso, a necessidade de manter uma política de qualidade exigiu soluções tecnológicas de ponta, capazes de garantir a segurança dos colaboradores e oferecer suporte técnico imediato. O desafio reside, portanto, na procura de produtos fiáveis, ergonómicos e duráveis, respeitando ao mesmo tempo as rigorosas regulamentações do sector da segurança.