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O sistema económico atual é tal que o espírito empresarial não é fácil. Nas primeiras vezes que me aventurei a falar do meu projeto de criar uma marca de telefones, algumas pessoas sorriram perante a ideia de que eu estava a pensar seriamente em desafiar as multinacionais que já disputavam o monopólio. Além disso, convencer a indústria telefónica e os utilizadores de que ter produtos mais duráveis e resistentes faria uma diferença real no seu quotidiano não foi algo que aconteceu de um dia para o outro. Mas onde há vontade, há um caminho.
Ao longo dos anos, homens e mulheres de diferentes origens juntaram-se ao nosso projeto. Pouco a pouco, foi-se formando à volta da Crosscall uma equipa muito unida, com as competências necessárias para enfrentar o desafio. Começámos por criar o nosso próprio modelo industrial e por lançar as bases de uma tecnologia original. Passo a passo, ano após ano, estabelecemo-nos como uma alternativa credível para os grandes operadores e distribuidores.
Embora possa não ter sido o caso nos primeiros tempos, no contexto atual, conceber produtos mais sustentáveis e responsáveis tornou-se uma questão natural e será provavelmente uma obrigação no futuro. Os tempos estão a mudar e não podemos deixar de nos regozijar. Mas não nos enganemos: isto implica necessariamente uma nova visão da telefonia.
Trata-se de rejeitar definitivamente um modelo baseado na superioridade tecnológica a favor das necessidades dos nossos utilizadores e de ter em conta todas as partes interessadas da nossa cadeia de valor. Não é apenas isto que nos torna diferentes, é também o que está na base do nosso empenhamento.
Pensar fora da caixa tem sido a chave do nosso sucesso e conduziu a um rápido crescimento. De tal forma que tivemos de mudar a nossa sede quatro vezes para acomodar os novos funcionários. Desde o lançamento dos nossos primeiros terminais, já vendemos mais de 3 milhões e estamos atualmente presentes em 16 países. Embora a vocação inicial da Crosscall fosse tornar a sustentabilidade acessível ao público em geral, estamos também muito orgulhosos por termos sido escolhidos pela SNCF, pela Polícia, pela Gendarmaria e até por hospitais para equipar o seu pessoal em condições de utilização que colocam uma grande pressão sobre o equipamento.
Atualmente, a Crosscall é uma empresa de dimensão intermédia (ETI) com cerca de 200 trabalhadores, que angariou fundos em várias ocasiões, assegurando que o seu capital continua a ser 100% francês e que os seus trabalhadores têm uma participação na empresa. Fiéis ao nosso ADN, decidimos recentemente oferecer uma garantia de hardware de 5 anos para os produtos da geração 5, o que é único no sector da telefonia. Em conformidade com as novas regulamentações que obrigam os fabricantes a mostrar o nível de reparabilidade dos seus produtos, não só os nossos últimos modelos obtiveram as melhores classificações do mercado, como também nos comprometemos a garantir que os seus componentes permanecem disponíveis durante 10 anos.
Também desenvolvemos um laboratório de prototipagem na nossa sede em Aix-en-Provence, que nos permitirá melhorar ainda mais a durabilidade dos nossos smartphones, bem como fazer progressos na sua conceção ecológica. Por fim, o próximo passo que nos propusemos dar é a criação de um centro de recuperação local para dar uma segunda vida aos nossos produtos. Embora o desempenho social e ambiental se tenha tornado uma questão importante em todos os sectores de atividade, a Crosscall continua a ser uma exceção e uma das poucas empresas à escala humana no panorama global da telefonia. Percorremos um longo caminho desde aquele dia tempestuoso, mas ainda há um longo caminho a percorrer. Com a legitimidade que nos dão todos os dias, sendo cada vez mais numerosos a utilizar e a aprovar os nossos produtos, continuaremos assim. Espero que gostem da vossa visita ao nosso site.
Cyril VIDAL
Presidente e fundador