Uma marca criada num dia de tempestade

Sempre quis que a Crosscall fosse uma aventura coletiva. Penso que é isso o que foi, o que é e o que será sempre. Lembro-me de um dia de tempestade, há mais de 12 anos, numa das minhas viagens de barco. Encontro-me numa borrasca tão súbita como violenta e a água salgada acaba por deixar o meu telemóvel inutilizável.  

As embarcações individuais, na maioria das vezes, não têm equipamento de rádio, por isso, quando o nosso telemóvel está fora de serviço, ficamos isolados do mundo, sem qualquer meio para indicar a nossa posição ou pedir ajuda. O tipo de situação angustiante que gostaríamos de evitar. Por sorte, acabo por regressar a terra firme. Em terra e encharcado, só tenho uma ideia na cabeça: criar telemóveis adaptados aos ambientes mais agressivos, que respondam às necessidades e que se distingam pela sua durabilidade. Ainda não o sabia, mas a Crosscall acabava de nascer! 

Um desafio a enfrentar 

O sistema económico atual é de tal ordem que o empreendedorismo não é fácil. As primeiras vezes em que me aventurei a falar do meu projeto de criação de uma marca de telemóveis, alguns riram-se do facto de pensar seriamente em desafiar as multinacionais que já disputavam o monopólio.  

Além disso, convencer as empresas de telecomunicações e os utilizadores que ter produtos mais duradouros e resistentes representa uma verdadeira diferença no dia a dia, não foi algo que aconteceu de um dia para o outro. Mas da vontade nasce sempre um caminho.  

Ao longo dos anos, mulheres e homens com formações e horizontes diversos juntaram-se ao nosso projeto. Progressivamente, a Crosscall criou uma equipa unida e com competências para enfrentar o desafio. Começámos por criar o nosso próprio modelo industrial e por estabelecer as bases de uma tecnologia original. Passo a passo, ano após ano, impusemo-nos como uma alternativa credível junto dos grandes operadores e distribuidores.  

A durabilidade, a nossa razão de existir 

Se não era o caso no início, no contexto atual, criar produtos mais duradouros e mais responsáveis tornou-se uma certeza e será, provavelmente, uma obrigação no futuro. Os tempos mudam e só podemos ficar felizes. Mas não nos enganemos, isto passa necessariamente por uma nova visão das telecomunicações.  

Trata-se de rejeitar definitivamente um modelo baseado na sobrevalorização tecnológica para dar preferência às necessidades de utilização dos nossos utilizadores e à integração de todas as partes envolvidas da nossa cadeia de valores. Não é apenas o que fundamenta a nossa diferença, mas é também o que representa o nosso compromisso.  

Pensar nas coisas de outra forma foi a chave do nosso sucesso e resultou num crescimento fulgurante. De tal forma que precisámos de mudar de sede quatro vezes para poder receber os novos colaboradores. Desde a comercialização dos nossos primeiros dispositivos, vendemos mais de 3 milhões até hoje e estamos presentes em 16 países. Apesar de, no início, a vocação da Crosscall ser tornar a durabilidade acessível ao público em geral, também estamos orgulhosos por ter sido escolhidos pela SNCF, pela Polícia, pela Gendarmerie ou ainda pelos hospitais para equipar os seus funcionários com condições de utilização que põem o material verdadeiramente à prova.  Atualmente, a Crosscall tornou-se uma empresa de dimensão média, com quase 200 colaboradores, que assistiu a várias angariações de fundos, garantindo em simultâneo que o seu capital continua a ser 100 % francês e que os seus colaboradores são parte interessada. 

Fiel ao nosso ADN, decidimos recentemente criar uma garantia de 3 anos para os nossos produtos, uma garantia única nas telecomunicações. Cumprindo a nova regulamentação que proíbe os fabricantes de exibir o nível de reparação dos seus produtos, não só os nossos últimos modelos obtiveram as melhores notas do mercado, como nos comprometemos a que os seus componentes se mantenham disponíveis durante 10 anos.