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O SEU CROSSCALL AINDA TEM MUITAS HISTÓRIAS PARA CONTAR
Reparação, um compromisso Crosscall
Os nossos smartphones e Tabletes sempre estiveram ao seu lado, seja qual for o ambiente, sejam quais forem as condições. As nossas equipas tornam possível esta utilização intensiva, fazendo tudo o que está ao seu alcance para prolongar a sua vida útil: materiais robustos, impermeabilização para resistir a qualquer teste, garantia de 5 anos.
Para responder a este objetivo de prolongamento da vida útil, a sua possibilidade de reparação tornou-se assim um compromisso importante. Porque reparar o seu Crosscall significa conservá-lo durante mais tempo e, por conseguinte, preservar as memórias das histórias incríveis que partilharam juntos.
Assim, os nossos smartphones são mais reparáveis do que a média:
- O design dos nossos smartphones valeu-lhes uma das melhores classificações de reparabilidade do mercado: 9,2/10 para o CORE-Z5 e o CORE-X5.
- Também fornecemos peças sobresselentes originais por um período não inferior a 10 anos (para as gamas 4 e 5, saiba mais).
Reparar o seu Crosscall significa que pode mantê-lo durante mais tempo e, juntos, podem começar a escrever novas histórias.
A SEMANA DAS REPARAÇÕES TERMINOU!
Todos os anos, levamos o nosso compromisso de prolongar a vida do seu smartphone ou tablet Crosscall ainda mais longe com a REPAIR WEEK: reparamo-lo GRATUITAMENTE, mesmo que esteja fora da garantia!
200
Ficheiros
trabalhos de reparação tratados com cuidado
Em 2023, foram selecionados nada menos do que 200 trabalhos! Graças a si, demos uma nova vida a uma série de smartphones e Tabletes , que poderão contar histórias ainda mais incríveis! Para ser o primeiro a saber dos nossos próximos eventos, inscreva-se no Crosscall Up!
SERVIÇO GARANTIDO EM FRANÇA
Em caso de avaria física ou de software, a nossa equipa de serviço de apoio ao cliente, sediada em França, tratará do seu Crosscall de forma rápida e eficaz. Os nossos serviços de pós-venda e de reparação são certificados pela Service France Garanti.
Isto implica uma especialização técnica à francesa, uma transparência de informação sobre o tratamento dos terminais e um serviço de apoio ao cliente mais próximo de si e mais reativo. Esta proximidade contribui igualmente para reduzir o nosso impacto ambiental, ao encurtar as distâncias de transporte necessárias à recolha do seu material.
COMO REPARAMOS O SEU SMARTPHONE?
Para assegurar esta reparação de qualidade, precisávamos de um parceiro que estivesse à altura das nossas ambições. Foi por isso que escolhemos a Cordon Electronics, uma empresa francesa sediada em Dinan com mais de 30 anos de experiência no fabrico, reparação e renovação de produtos electrónicos.
O seu smartphone passa pelas mãos de seis pessoas que o analisam, desmontam, mandam trocar as peças, reparam-no e depois fazem uma última verificação para garantir que está a funcionar corretamente antes de lho devolverem.
Na Crosscall, garantimos que "reparação" é sempre sinónimo de qualidade ideal: fornecemos peças originais certificadas, para que o smartphone ou tablet reparado cumpra os mesmos critérios que um produto novo, seja em termos de resistência, autonomia ou impermeabilidade.
A Cordon Electronics não só repara como também recondiciona os nossos smartphones e Tabletes, em conformidade com os requisitos do nosso selo de qualidade Crosscall Approved. Juntos, partilhamos os mesmos valores: a exigência de qualidade, a procura de uma vida útil mais longa e uma maior capacidade de reparação.
"Neste vídeo, irá descobrir o processo de reparação dos telemóveis e Tabletes Crosscall e os pontos a que prestamos especial atenção. Juntamente com o nosso parceiro de confiança Cordon, partilhamos o mesmo compromisso com a qualidade e a satisfação do utilizador.
Georges Durigon: Diretor do Serviço de Apoio ao Cliente da Crosscall
