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A vantagem orçamental dos produtos menos susceptíveis de se quebrarem
Como é que os produtos da Crosscall respondem às necessidades operacionais do SDIS em França e, de um modo mais geral, dos intervenientes na proteção civil?
"Hoje em dia, os profissionais deste sector querem produtos que sejam simultaneamente acessíveis e resistentes a condições de utilização extremas. É exatamente isso que oferecemos com os nossos smartphones e Tabletes robustos, resistentes a choques, quedas e líquidos. A fiabilidade está no ADN da Crosscall. É a base do sucesso da nossa marca, como o demonstra a nossa garantia de 5 anos, que cobre igualmente a bateria. Isto significa que, ao escolher o equipamento Crosscall, um serviço de bombeiros optimiza o seu orçamento com equipamento que pode manter durante mais tempo, que é menos suscetível a avarias e, de um modo mais geral, a todos os riscos associados às operações diárias em todos os tipos de terreno. Ao longo dos meses, isto pode rapidamente somar milhares de euros".
O utilizador no centro da abordagem da Crosscall
De que forma é que a abordagem da Crosscall é particularmente apreciada, para além da questão central da robustez dos seus produtos?
"Nunca esquecemos que, por detrás de um dos nossos equipamentos, há homens e mulheres cujo trabalho é salvar vidas. Isto representa uma verdadeira responsabilidade para as equipas Crosscall. É por isso que investimos tempo nas relações humanas. Isto permite-nos criar laços estreitos, indispensáveis para fornecer soluções adaptadas às necessidades específicas de um corpo de bombeiros. É por isso que é aconselhável escolher uma marca francesa que pode confiar na sua excelente cobertura do país. Neste sector estratégico da proteção civil, o nosso objetivo é desenvolver verdadeiras parcerias a longo prazo. E isso começa geralmente com um encontro. É graças a este compromisso no terreno que trabalhamos atualmente com um grande número de SDIS em toda a França. A Crosscall está também envolvida em grandes projectos como o projeto Fenics, trabalhando em estreita colaboração com o SDIS 73, SDMIS, SDIS 74 e SDIS 13."
Substituir até 5 peças de equipamento existente
Como é que a Crosscall responde ao desafio da otimização dos custos através da racionalização dos equipamentos?
"Há duas maneiras de encarar esta questão. A primeira consiste em reduzir drasticamente o número de novos aparelhos ou em reduzir a taxa de renovação dos que já estão em funcionamento. Para a Crosscall, a resposta vem de um estudo das utilizações, para otimizar constantemente os equipamentos disponíveis. Inventamos produtos cada vez mais versáteis. Por exemplo, um telefone Crosscall pode substituir até 5 aparelhos existentes. Por exemplo, pode substituir um walkie-talkie, um leitor de códigos de barras, ou mesmo substituir um computador com uma simples ligação a um ecrã. Para os Crosscall Tabletes , a abordagem é a mesma. Em particular, as nossas equipas trabalharam com um corpo de bombeiros para implementar uma solução de recolha de dados cardiovasculares durante o tratamento médico das vítimas. Graças a esta solução, os profissionais podem partilhar um relatório completo com os seus colegas dos serviços de emergência, por exemplo. Desta forma, damos resposta a um verdadeiro desafio de interoperabilidade, ao mesmo tempo que ajudamos a otimizar os custos de funcionamento. Eis outro exemplo concreto, com o nosso tablet CORE-T5 utilizado como auxiliar de formação.
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