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Entrevista com o Major-General Marc BOGET
Pode falar-nos das suas funções e missões no seio da Gendarmeria Nacional Francesa?
Sou o Diretor da Estratégia Digital e Tecnológica da Gendarmerie Nationale, respondendo diretamente ao seu Diretor-Geral, o General Hubert Bonneau. Atualmente, a vertente digital envolve cerca de 300 sistemas de informação centrais, 4.000 servidores, 80.000 computadores e 100.000 telemóveis.
Quais são os desafios que a Gendarmerie Nationale enfrenta?
São quatro as principais: segurança, interoperabilidade, modularidade e resiliência. As ferramentas digitais que utilizamos devem, por conseguinte, desempenhar várias funções. A primeira, de um ponto de vista interno, é ajudar a gendarmaria nas suas missões quotidianas, ser mais eficiente, mais rápida ou oferecer capacidades que ultrapassam as dos seres humanos. O segundo papel é proporcionar um melhor acolhimento e uma melhor proteção aos nossos concidadãos. Isto implica ferramentas de acolhimento e de informação do público no sentido mais lato, bem como ferramentas de prevenção, nomeadamente no domínio cibernético. Toda a nossa abordagem digital deve servir as nossas linhas de operações com gendarmes bem comandados e bem formados, com uma ação mais eficaz, com gendarmes que disponham dos meios adequados para trabalhar e que se orgulhem das suas condições de vida e de trabalho. A tecnologia digital ajudar-nos-á a atingir estes 4 objectivos.
Créditos: Brice LAPOINTE
Créditos: Kirill KUDRYAVTSEV / AFP
Como é que o programa NEO, para o qual a Crosscall ganhou o segundo concurso em 2021 para fornecer smartphones CORE-X4 NEO e Tabletes CORE-T4 NEO, responde a estes requisitos?
O terminal NEO ocupa um lugar estratégico no nosso sistema de informação. Acreditamos que, no futuro, deverá tornar-se também o nosso computador de secretária. Trata-se, portanto, de uma pedra angular da nossa estratégia. Compreenderão que o direito de errar não é uma opção, dada a questão essencial da taxa de insucesso. O nosso equipamento tem de estar disponível em qualquer altura e em qualquer lugar e, claro, tem de ser resistente. Com vários anos de experiência e o feedback de dezenas de milhares de aparelhos em serviço, a Crosscall responde perfeitamente a estas exigências. Esta garantia de disponibilidade em condições de utilização por vezes extremas é também o ADN da marca francesa. Não ouço as equipas falarem dos produtos Crosscall, o que é um excelente sinal!
"O terminal NEO ocupa um lugar estratégico no nosso ecossistema de informação. O nosso equipamento tem de estar sempre disponível, em todos os sítios e, claro, tem de ser resistente!"
Esta questão da disponibilidade foi particularmente crucial durante os Jogos Olímpicos e Paralímpicos de Paris 2024. Pode descrever os recursos humanos utilizados?
A nível mundial, foram mobilizados entre 15.000 e 35.000 gendarmes por dia durante os dois Jogos Olímpicos.
Pudemos contar com o apoio de forças estrangeiras que patrulharam com as nossas equipas no terreno.Como analisa a evolução das ameaças associadas a este tipo de grandes eventos e como gerir melhor a comunicação estratégica neste contexto?
Os acontecimentos actuais sublinham-no cada vez mais todos os dias. A capacidade de comunicar informações de forma rápida e segura é mais crucial do que nunca. Cerca de 40 000 gendarmes e 60 000 agentes da polícia utilizam atualmente o novo sistema de informação STORM. Estamos atualmente a lançar um novo sistema, a Rede de Rádio do Futuro (RRF). Com o STORM, o telefone é utilizado como um rádio, utilizando a rede Orange. O ponto forte do sistema é o facto de permitir aquilo a que chamamos "prioridade de preempção". Por outras palavras, os dados de aplicação da lei têm prioridade sobre outros dados numa rede digital, com a capacidade de também terem prioridade sobre um retransmissor sobrecarregado, por exemplo, no dia 31 de dezembro. Perante uma situação excecional, o sistema dará automaticamente prioridade às comunicações estratégicas para permitir comunicações que sirvam a defesa da população e do território. Amanhã, ou seja, a partir de 2025, a RRF irá ainda mais longe, apoiando-se em dois operadores, a Orange e a Bouygues. Estão a ser feitos os últimos ajustes para garantir que não haja perdas funcionais e que o sistema seja perfeitamente resiliente.
As relações privilegiadas entre a Orange, a Bouygues e a Crosscall constituem um trunfo para a implantação do STORM e do RRF?
A STORM teve um batismo de fogo admiravelmente bem-sucedido durante os Jogos Olímpicos de Paris 2024. Mas todos sabemos que o assunto é complexo e que teremos de enfrentar novos desafios. Assim, o facto de todos os intervenientes estarem tão estreitamente ligados quanto possível é uma garantia de sucesso e de uma implantação mais fácil. A Gendarmerie Nationale está muito atenta ao compromisso operacional dos seus parceiros e à sua mobilização colectiva para garantir o avanço dos projectos. É muito importante para nós sabermos que, quando confrontados com um problema, todos arregaçaremos as mangas e encontraremos soluções em conjunto.
Créditos: Alex PANTLING / Getty Images via AFP
Qual é a relação entre a Gendarmerie Nationale e as equipas Crosscall?
São muito boas, nomeadamente com as equipas da Agence du Numérique des Forces de Sécurité Intérieure (ANFSI). Os intercâmbios são regulares e frutuosos. Isto não é surpreendente porque, como vos expliquei, a ferramenta NEO é um elemento essencial da mobilidade. Por isso, temos de trabalhar lado a lado com o fornecedor do tijolo utilizado na mobilidade. Tem sido este o caso desde 2021, com uma boa qualidade de relacionamento e uma boa capacidade de resposta das equipas. Espero que continue assim, e estou certo de que assim será!
"A Crosscall é uma marca francesa que oferece produtos que respondem às nossas especificações exigentes, com um TCO de elevado desempenho. Assim, muitas das caixas estão preenchidas."
O que pensa do Crosscall?
Como bem compreendem, estamos estritamente sujeitos ao código dos contratos públicos. O ângulo da soberania num equipamento móvel tão estratégico é inegavelmente um critério importante. A Crosscall é uma marca francesa e pôde propor produtos que respondiam às nossas especificações, com um TCO eficaz. Foi isso que nos valeu o contrato!
A Crosscall lançou recentemente o STELLAR-M6, que incorpora um elemento de segurança contra as ciberameaças. Qual é a sua análise da evolução das ciberameaças?
Estamos a assistir a um aumento acentuado da cibercriminalidade. Todos os anos, são descobertas mais vulnerabilidades nos sistemas de informação do que nunca. O custo para a sociedade é enorme. A nível mundial, ultrapassará os 10 000 mil milhões de dólares até 2024, com receitas que variam entre os 1 500 e os 2 000 mil milhões de dólares para os cibercriminosos. A Gendarmerie Nationale é um dos principais alvos destes criminosos. É por isso que a segurança dos nossos sistemas de informação é tão estratégica. É uma das razões pelas quais desenvolvemos os nossos próprios sistemas operativos para os nossos telefones.
A oferta da Crosscall baseia-se na agregação de utilizações, com um telefone que pode substituir até 5 equipamentos. Considera que este é o caminho a seguir?
Estou convencido disso. Hoje em dia, os smartphones CORE-X4 NEO utilizados pelos nossos gendarmes já estão a substituir os antigos terminais de rádio no âmbito da implantação do STORM com o X-COMM da Crosscall. Amanhã, como já vos disse, estou convencido de que substituirão todos os nossos computadores, o que não só os tornará mais operacionais, como também reduzirá o custo de propriedade. Estas duas alavancas de desempenho são perfeitamente complementares.
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Entrevista por Andy DEVRIENDT