F.A.Q. X-CAMP

Se ainda não estiver presente no seu dispositivo, a aplicação pode ser instalada a partir da Google PlayStore

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.crosscall.xcamp

A aplicação oferece um modo de visitante que lhe permite ver os itens publicados na aplicação, bem como o perfil dos utilizadores visíveis no mapa.

Este modo é acessível clicando em 'Dê uma vista de olhos'.

Contudo, este modo não lhe permite interagir com outros utilizadores e aceder a todas as outras características da aplicação (Crosscall Wayfinder, notificações...).

Para utilizar a aplicação de que necessita :

• Um dispositivo que execute pelo menos o Android 8.1
• Uma conta Crosscall

Se já tem uma conta Crosscall, pode utilizá-la directamente para se ligar ao X-CAMP.

Se não tiver uma, pode criar uma a partir da aplicação X-CAMP usando o seu endereço de correio electrónico ou a sua conta do Facebook.

O seu perfil pode ser modificado a partir do menu da aplicação (botão superior esquerdo):

• Ao clicar no avatar para o modificar
• Ao clicar em 'O meu perfil' para modificar as outras informações

A sua posição é utilizada para mostrar no mapa os itens (Publicação, pessoas...) à sua volta e para o notificar de eventos que ocorrem nas proximidades (Vendas em segunda mão...). Por defeito, a sua localização não é mostrada a outros utilizadores. Pode decidir exibir clicando no ícone Visibilidade (canto superior direito).

Podem ser recebidos 4 tipos de notificações:

• Vendas: Anúncios publicados nas proximidades + Interacções em anúncios relacionados consigo
• Fórum de ajuda: Pedidos de ajuda publicados nas proximidades + Interacções no fórum relacionado consigo
• Dicas e informações sobre o seu produto
• Bons planos (Promoções...)

As regras para receber estas notificações podem ser geridas a partir do menu Definições > Preferências

Todo o conteúdo publicado na aplicação pode ser reportado pelos utilizadores. As equipas Crosscall irão processá-los dentro de uma semana e removerão o conteúdo se este não cumprir as regras de utilização da aplicação.

As equipas da Crosscall estão sempre dispostas a interagir e a responder aos utilizadores. Os nossos especialistas verificam regularmente o fórum e tentarão dar respostas a tópicos aos quais a comunidade não tem sido capaz de responder, desde que estes estejam disponíveis.

A função Gosto permite aos utilizadores indicar as respostas que consideram mais relevantes para o Fórum.

A resposta que a comunidade mais gosta é marcada com um rótulo verde.

A função Gosto permite aos utilizadores indicar as respostas que consideram mais relevantes para o Fórum.

A resposta que a comunidade mais gosta é marcada com um rótulo verde.

Apenas os produtos da marca Crosscall (smartphones, tablets ou acessórios) podem ser vendidos através da aplicação.

Qualquer tópico relacionado com os seus produtos Crosscall pode ser discutido no fórum X-CAMP. Quer se trate de um pedido de explicações ou informação, de um problema encontrado, ou de uma opinião sobre os produtos, a comunidade Crosscall e os peritos terão todo o prazer em discuti-lo consigo.

A Crosscall reserva-se o direito de remover qualquer mensagem que não esteja relacionada com os seus produtos ou que não esteja em conformidade com as regras de utilização do pedido.

Não. A Crosscall não age como um terceiro de confiança para o serviço de compra/venda de produtos usados e não estará envolvida em quaisquer disputas que possam surgir destas transacções.

A Crosscall reserva-se o direito de remover qualquer listagem que não cumpra as regras de utilização da aplicação.

Os anúncios de venda podem ser eliminados pelo seu proprietário. No entanto, não podem ser modificadas na versão actual da aplicação.

Todas estas publicações podem ser encontradas na secção História do menu da aplicação.