F.A.Q. X-CAMP

Se ainda não estiver no seu dispositivo, a aplicação pode ser instalada a partir da Google PlayStore.

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.crosscall.xcamp

A aplicação dispõe de um modo de visitante que permite visualizar os artigos publicados na aplicação, bem como os perfis dos utilizadores visíveis no mapa.

Pode aceder-lhe clicando em "Ver".

No entanto, este modo não permite interagir com outros utilizadores nem aceder a todas as outras funções da aplicação (Crosscall Orienteer, notificações, etc.).

Para utilizar a aplicação, é necessário :

• Um dispositivo com, pelo menos, Android 8.1
• Uma conta Crosscall

Se já tiver uma conta Crosscall, pode utilizá-la diretamente para se ligar ao X-CAMP.

Se ainda não tiver um, pode criar um a partir da aplicação X-CAMP utilizando o seu endereço de correio eletrónico ou conta do Facebook.

O seu perfil pode ser modificado a partir do menu da aplicação (botão no canto superior esquerdo):

• Clique no avatar para o alterar
• Clique em "O meu perfil" para alterar outras informações

A sua posição é utilizada para mostrar no mapa os objectos (publicações, pessoas, etc.) à sua volta e para o avisar de eventos próximos (vendas em segunda mão, etc.). Por defeito, a sua posição não é mostrada aos outros utilizadores. Pode mostrá-la se desejar, clicando no ícone Visibilidade (canto superior direito).

Podem ser recebidos 4 tipos de notificação:

• Vendas em segunda mão: anúncios publicados nas proximidades + interação com anúncios sobre si
• Fórum de autoajuda: Pedidos de ajuda publicados nas proximidades + Interação no fórum sobre si
• Dicas e informações sobre o seu produto
• Ofertas especiais

As regras para receber estas notificações podem ser geridas a partir do Menu Definições > Preferências

Todos os conteúdos publicados na aplicação podem ser denunciados pelos utilizadores. As equipas da Crosscall tratarão destas denúncias no prazo máximo de uma semana e removerão o conteúdo em causa se este não estiver em conformidade com as regras de utilização da aplicação.

As equipas Crosscall têm todo o gosto em interagir e responder aos utilizadores. Os nossos especialistas consultam regularmente o fórum e tentarão fornecer respostas sobre assuntos que a comunidade não conseguiu responder, na medida em que estejam disponíveis.

A função "Gosto" permite aos utilizadores indicar as respostas que consideram mais relevantes no Fórum.

A resposta votada pela comunidade é assinalada com um autocolante verde.

Na versão atual da aplicação, as respostas publicadas não podem ser modificadas ou eliminadas pelos utilizadores.

Por isso, leia atentamente as suas respostas antes de as publicar.

Apenas os produtos da marca Crosscall (smartphones, Tabletes ou acessórios) podem ser vendidos através da aplicação.

Todos os assuntos relacionados com os seus produtos Crosscall podem ser discutidos no fórum X-CAMP. Quer se trate de um pedido de explicações ou de informações, de um problema com que se deparou ou de uma opinião sobre um produto, a comunidade Crosscall e os especialistas terão todo o prazer em discuti-lo consigo.

A Crosscall reserva-se o direito de retirar qualquer publicação que não esteja relacionada com os seus produtos ou que não esteja em conformidade com as regras de utilização da aplicação.

A Crosscall não actua como um terceiro de confiança para a compra/venda de produtos em segunda mão e não intervirá em quaisquer litígios que possam surgir durante estas transacções.

A Crosscall reserva-se o direito de eliminar qualquer anúncio que não esteja em conformidade com as regras de utilização da aplicação.

Os anúncios de venda podem ser eliminados pelo seu proprietário. No entanto, não podem ser modificados na versão atual da aplicação.

Todas estas publicações podem ser consultadas na secção Histórico do menu da aplicação.