Caso de cliente GRDF




"Quer se tratasse de utilizadores no terreno ou na sede, o feedback foi unânime: o Crosscall satisfazia melhor as nossas necessidades."

11 500

empregados

O DESAFIO



Como estava organizada a vossa frota anterior de terminais móveis e queproblemas encontraram com estes produtos? Desde 2016, estamos equipados comTabletes robustos que funcionam com o sistema operativo Windows.
No entanto, estes Tabletes tornaram-se obsoletos e apresentam uma série de deficiências: são lentos, sobreaquecem, o ecrã congela, não são resistentes à temperatura, não têm espaço de armazenamento e a memória RAM é demasiado fraca para acompanhar o ritmo de trabalho dos nossos técnicos a longo prazo.


Sim, estes Tabletes tinham a taxa de satisfação mais baixa de todo o hardware utilizado pelos nossos funcionários. Também coincidiu com uma decisão estratégica da empresa de mudar os futuros terminais móveis para um sistema operativo Android.

 

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