Estudo de caso RENAULT TRUCKS

"Em todas as fases, a vossa equipa foi capaz de nos apoiar e encontrar soluções duradouras."

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países onde a Renault Trucks está presente

1400

Pontos de serviço

O DESAFIO


Como tomou conhecimento da Crosscall? O nosso concessionário foi escolhido para levar a cabo o projeto-piloto de substituição de linhas fixas. Queríamos substituir os nossos DECTs utilizando a solução de Gestão de Chamadas da Orange. Por isso, precisávamos de um dispositivo para o acompanhar. O nosso parceiro Orange ofereceu-nos uma solução "clássica" não melhorada e uma solução Crosscall para smartphone.


Como está organizada a sua frota de telemóveis? É muito simples. Todos os nossos funcionários foram equipados com um smartphone Crosscall e a sua estação de carregamentoX-DOCK. Estes smartphones estão equipados com a solução Call Management. Esta solução oferece as mesmas funções que uma linha fixa: agrupamento e transferência de chamadas (o mais importante!).

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