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REPARABILIDADE E DURABILIDADE
Sobre o índice de reparabilidade
O índice de reparabilidade é uma pontuação de 10 destinada a informar os consumidores sobre a capacidade de um produto ser reparado - e, por conseguinte, a possibilidade de prolongar a sua vida útil.
Os critérios de cálculo foram definidos pelo Ministério francês da Transição Ecológica no âmbito do artigo 16.º da Lei francesa contra os resíduos e a economia circular. Os elementos tidos em conta são os seguintes:
- Período de disponibilidade da documentação técnica
- O produto é fácil de desmontar
- Ferramentas necessárias para a desmontagem
- Caraterísticas do fixador
- Disponibilidade e preços de peças sobresselentes
ÍNDICES CROSSCALL PARA SMARTPHONES
Os produtos da nossa nova gama CORE têm classificações que demonstram uma excelente capacidade de reparação. De facto, desde o TREKKER-X4 , em 2018, CROSSCALL trabalha para simplificar a desmontagem dos seus aparelhos, nomeadamente reduzindo a utilização de cola a favor de fixações com chapas ou parafusos. Deste modo, reduz-se o risco de quebra - e, por conseguinte, de desperdício - durante as reparações. Veja abaixo os pormenores do índice de reparabilidade dos nossos smartphones.
Para além da possibilidade de reparação, a sustentabilidade
CROSSCALL considera o nível de reparabilidade dos seus electrodomésticos como uma das chaves para prolongar a utilização dos seus produtos e reforçar assim a sua abordagem de sustentabilidade. A marca foi fundada há mais de 10 anos com base numa promessa: oferecer aos seus utilizadores telemóveis resistentes e duradouros, mesmo nas condições mais difíceis.
UMA GARANTIA EXCEPCIONAL
Graças aos seus anos de experiência e à atenção especial dada pelas suas equipas à conceção, à industrialização e ao controlo de qualidade, a marca conseguiu oferecer aos seus utilizadores uma garantia do fabricante de 5 anos para todos os produtos da Geração 5.
10 ANS
39
meses de atividade(1)
0,23%
dos pedidos pós-venda dizem respeito à quebra de ecrãs
Para consultar os índices de reparabilidade, as grelhas de cálculo associadas e os guias de desmontagem, clique aqui:
Para reparações fora de garantia elegíveis efectuadas por um reparador aprovado pela Qualirepar, pode receber um bónus de 25 euros para um smartphone ou de 15 euros para um tablet.
Para obter peças sobresselentes originais para smartphones CROSSCALL :
Também é possível obter peças sobresselentes originais para os smartphones CROSSCALL no sítio do distribuidor Rounded.com (2).
Para contactar o Serviço de Apoio ao Cliente e encaminhar o seu pedido para o nosso departamento de Apoio ao Cliente, clique aqui:
(1) Vida útil do TREKKER-X4 calculada por Greenspector durante os testes efectuados para o concurso da SNCF. (2) Note-se que só as reparações efectuadas num centro de reparação autorizado CROSSCALL lhe permitirão conservar a garantia do seu produto. Caso contrário, o seu produto deixará de estar coberto pela garantia.