NOSOTROS

Una marca que vio la luz un día de tormenta 

Siempre deseé que Crosscall fuera una aventura de equipo. Creo que es lo que ha sido, es y será siempre. Recuerdo un día de tormenta, hace más de 12 años ya, durante uno de mis paseos por el mar. Me encontré en medio de una turbonada tan repentina y violenta que el agua salada terminó por estropear mi móvil.  

A menudo, las embarcaciones individuales no cuentan con un equipo de radio, así que cuando el móvil no funciona, nos encontramos aislados del mundo, sin ningún medio para indicar nuestra posición o pedir ayuda. Este es el tipo de situaciones angustiantes que quisiéramos evitar. Afortunadamente, pude volver a tierra firme. Ya en la orilla y a pesar de estar mojado, solo pensaba en diseñar teléfonos móviles aptos para los entornos más difíciles, que satisficieran necesidades específicas y se diferenciaran por su durabilidad. ¡No lo sabía aún, pero Crosscall acababa de nacer! 

Un desafío por delante 

El sistema económico actual está hecho de tal forma que emprender no es nada fácil. Las primeras veces en que me atreví a hablar de mi proyecto de crear una marca de teléfonos, algunos sonrieron ante la idea de que pensara seriamente en desafiar a las multinaciones que ya competían por el monopolio del sector.  

Por otra parte, tampoco fue fácil convencer a los actores de la telefonía y a los usuarios de que disponer de productos más duraderos y resistentes representa una auténtica diferencia en la vida diaria. Sin embargo, gracias a la voluntad, siempre se abre camino.  

Con el transcurso de los años, a nuestro proyecto se unieron hombres y mujeres con distintas formaciones y de diversos orígenes. En torno a Crosscall, poco a poco se formó un equipo unido y provisto de competencias que permitían enfrentar el desafío. Empezamos creando nuestro propio modelo industrial y sentando las bases de una tecnología original. Año tras año, paso a paso, nos impusimos como una alternativa fiable ante los grandes operadores y distribuidores.  

La durabilidad es nuestra razón de ser 

Si bien al principio no era el caso, en el contexto actual, diseñar productos más sostenibles y responsables se ha vuelto evidente y, probablemente, en el futuro sea una obligación. Los tiempos cambian y nos alegramos por ello. Sin embarco, no hay que equivocarse, para hacer esto es necesario modificar la visión de la telefonía.  

Hay que dejar atrás definitivamente el modelo que se basa en la competencia tecnológica, para dar preferencia a las necesidades de los usuarios en términos de utilización y considerar a todos los actores de nuestra cadena de valores. No es solo el cimiento de nuestra diferencia, sino que ahí también radica nuestro compromiso.  

Nuestro éxito y rápido crecimiento se deben a que pensamos las cosas de una forma diferente. Tanto es así que hemos tenido que trasladar la oficina central cuatro veces, para poder acoger a los nuevos colaboradores. Desde la comercialización de nuestros primeros dispositivos, a día de hoy, hemos vendido más de 3 millones y estamos presentes en 16 países. Incluso si al principio el deseo de Crosscall era principalmente que la durabilidad fuera accesible al público general, también nos sentimos muy orgullosos de haber sido seleccionados por la empresa estatal francesa de ferrocarriles SNCF, la policía y la gendarmería de Francia o, incluso, los hospitales para equipar a su personal, que trabaja en condiciones de uso que ponen a prueba de manera significativa nuestros dispositivos. Actualmente, Crosscall es una empresa de tamaño intermedio (ETI) de casi 200 asalariados, que se ha beneficiado de varias recaudaciones de fondos, al tiempo que se ha asegurado de que su capital siga siendo un 100 % francés, y que sus empleados sean actores. 

Recientemente, hemos decidido, respetando nuestro ADN, garantizar nuestros productos durante 3 años, lo que representa una cobertura única en el sector de la telefonía. Dentro del marco de la nueva normativa que obliga a los fabricantes a indicar el índice de reparabilidad de sus productos, no solo nuestros más recientes modelos han obtenido las mejores calificaciones del mercado, sino que además nos hemos comprometido a que sus componentes estén disponibles durante 10 años.