Estudio de caso CONSTRUCTEL

EL RETO

¿Cómo han organizado la flota de terminales móviles?
En movimiento durante toda su jornada laboral, todos nuestros técnicos están equipados con smartphones que desempeñan funciones tradicionales: consultar su orden de trabajo y acceder a las aplicaciones empresariales dedicadas a ellos. Hasta noviembre de 2018, todos nuestros equipos estaban equipados con modelos robustos de marcas tradicionales de telefonía móvil. Sin embargo, nos dimos cuenta de que esta elección no era óptima, ya que el número de roturas seguía siendo demasiado elevado.

¿Cuál era su problema?
Como nuestra actividad consiste en la construcción, instalación y mantenimiento de redes de telecomunicaciones, nuestros técnicos tienen que desplazarse a distintos lugares. Trabajan al aire libre en entornos a veces de difícil acceso, en altura mediante plataformas aéreas, pero también bajo tierra para llegar a salas de telecomunicaciones en las que a menudo se infiltra el agua de lluvia.
Ante estos entornos hostiles, el reto era encontrar smartphones resistentes para reducir el número de roturas.