F.A.Q. X-CAMP

Si aún no está presente en su dispositivo, la aplicación se puede instalar desde la Google PlayStore

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.crosscall.xcamp

La aplicación ofrece un modo de visitante que permite ver los artículos publicados en la aplicación, así como el perfil de los usuarios visibles en el mapa.

Este modo es accesible haciendo clic en "Echar un vistazo".

Sin embargo, este modo no permite interactuar con otros usuarios ni acceder a todas las demás funciones de la aplicación (Crosscall Wayfinder, notificaciones...).

Para utilizar la aplicación necesitas :

• Un dispositivo con al menos Android 8.1
• Una cuenta Crosscall

Si ya tienes una cuenta Crosscall, puedes usarla directamente para conectarte a X-CAMP.

Si no tienes una, puedes crear una desde la aplicación X-CAMP utilizando tu dirección de correo electrónico o tu cuenta de Facebook.

Tu perfil se puede modificar desde el menú de la aplicación (botón superior izquierdo):

• Haciendo clic en el avatar para modificarlo
• Haciendo clic en "Mi perfil" para modificar el resto de la información

Tu posición se utiliza para mostrar en el mapa los objetos (publicaciones, personas...) que te rodean y para notificarte los eventos que se producen cerca (ventas de segunda mano...). Tu posición no se muestra por defecto a otros usuarios. Puedes decidir mostrarla haciendo clic en el icono de visibilidad (arriba a la derecha).

Se pueden recibir 4 tipos de notificaciones:

• Ventas: Anuncios publicados en las cercanías + Interacciones sobre anuncios relacionados con usted
• Foro de ayuda: Solicitudes de ayuda publicadas cerca + Interacciones en el foro relacionadas con usted
• Consejos e información sobre su producto
• Buenos planes (Promociones...)

Las reglas para recibir estas notificaciones se pueden gestionar desde el menú Configuración > Preferencias

Todos los contenidos publicados en la aplicación pueden ser reportados por los usuarios. Los equipos de Crosscall los procesarán en el plazo de una semana y eliminarán el contenido si no cumple con las normas de uso de la aplicación.

Los equipos de Crosscall están siempre dispuestos a interactuar y responder a los usuarios. Nuestros expertos revisan regularmente el foro e intentarán dar respuesta a los temas que la comunidad no haya podido responder, siempre que estén disponibles.

La función "Me gusta" permite a los usuarios indicar las respuestas que consideran más relevantes en el Foro.

La respuesta que más gusta a la comunidad se marca con una etiqueta verde.

En la versión actual de la aplicación, las respuestas publicadas no pueden ser editadas ni borradas por los usuarios.

Por favor, lee atentamente tus respuestas antes de publicarlas.

Sólo se pueden vender productos de la marca Crosscall (smartphones, tablets o accesorios) a través de la aplicación.

En el foro de X-CAMP se puede discutir cualquier tema relacionado con los productos de Crosscall. Ya sea una petición de explicaciones o información, un problema encontrado o una opinión sobre los productos, la comunidad y los expertos de Crosscall estarán encantados de discutirlo con usted.

Crosscall se reserva el derecho de eliminar cualquier mensaje que no esté relacionado con sus productos o que no cumpla con las normas de uso de la aplicación.

No. Crosscall no actúa como tercero de confianza para el servicio de compra/venta de productos usados y no se involucrará en las disputas que puedan surgir de estas transacciones.

Crosscall se reserva el derecho de eliminar cualquier anuncio que no cumpla con las normas de uso de la aplicación.

Los anuncios de venta pueden ser eliminados por su propietario. Sin embargo, no pueden modificarse en la versión actual de la aplicación.

Todas estas publicaciones se pueden encontrar en la sección Historial del menú de la aplicación.