PREGUNTAS FRECUENTES X-CAMP

Si aún no está en su dispositivo, puede instalar la aplicación desde Google PlayStore.

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.crosscall.xcamp

La aplicación cuenta con un modo visitante que permite ver los artículos publicados en la aplicación, así como los perfiles de los usuarios visibles en el mapa.

Puede acceder a ella haciendo clic en "Echar un vistazo".

Sin embargo, este modo no permite interactuar con otros usuarios ni acceder a todas las demás funciones de la aplicación (Crosscall Orienteer, notificaciones, etc.).

Para utilizar la aplicación necesitas :

• Un dispositivo que ejecute al menos Android 8.1
• Una cuenta Crosscall

Si ya tienes una cuenta Crosscall, puedes utilizarla directamente para conectarte a X-CAMP.

Si aún no tienes una, puedes crearla desde la aplicación X-CAMP utilizando tu dirección de correo electrónico o tu cuenta de Facebook.

Su perfil puede modificarse desde el menú de la aplicación (botón arriba a la izquierda):

• Haz clic en el avatar para cambiarlo
• Haga clic en "Mi perfil" para modificar otros datos

Tu posición se utiliza para mostrar en el mapa los elementos (publicaciones, personas, etc.) que te rodean y para notificarte eventos cercanos (ventas de segunda mano, etc.). Por defecto, su posición no se muestra a los demás usuarios. Si lo desea, puede mostrarla haciendo clic en el icono Visibilidad (arriba a la derecha).

Se pueden recibir 4 tipos de notificaciones:

• Ventas de segunda mano : Anuncios publicados cerca de usted + Interacción en anuncios sobre usted
• Foro de autoayuda: Solicitudes de ayuda publicadas cerca + Interacción en el foro sobre ti
• Consejos e información sobre su producto
• Ofertas especiales

Las reglas para recibir estas notificaciones se pueden gestionar desde el Menú Configuración > Preferencias

Todos los contenidos publicados en la aplicación pueden ser denunciados por los usuarios. Los equipos de Crosscall se ocuparán de ellas en un plazo máximo de una semana y eliminarán el contenido en cuestión si no cumple las normas de uso de la aplicación.

Los equipos de Crosscall están siempre dispuestos a interactuar y responder a los usuarios. Nuestros expertos consultan regularmente el foro e intentarán dar respuestas sobre temas que la comunidad no haya podido responder, en la medida en que estén disponibles.

La función Me gusta permite a los usuarios indicar las respuestas que consideran más relevantes en el Foro.

La respuesta votada por la comunidad se marca con una pegatina verde.

En la versión actual de la aplicación, las respuestas publicadas no pueden ser modificadas ni borradas por los usuarios.

Así que lea atentamente sus respuestas antes de publicarlas.

Solo se pueden vender a través de la aplicación productos de la marca Crosscall (smartphones, tabletas o accesorios).

Todos los temas relacionados con sus productos Crosscall pueden discutirse en el foro X-CAMP. Ya se trate de una solicitud de explicaciones o información, de un problema que haya encontrado o de una opinión sobre un producto, la comunidad y los expertos de Crosscall estarán encantados de debatirlo con usted.

Crosscall se reserva el derecho a eliminar cualquier publicación que no esté relacionada con sus productos o que no cumpla las normas de uso de la aplicación.

Crosscall no actúa como tercero de confianza para la compraventa de productos de segunda mano y no intervendrá en los litigios que puedan surgir durante estas transacciones.

Crosscall se reserva el derecho a eliminar cualquier anuncio que no cumpla las normas de uso de la aplicación.

Los anuncios de venta pueden ser eliminados por su propietario. Sin embargo, no se pueden modificar en la versión actual de la aplicación.

Todas estas publicaciones se encuentran en la sección Historia del menú de la aplicación.