Lanciato nel 2021, il programma NEO 2 segna una svolta storica nella modernizzazione delle forze di sicurezza francesi.
A Milipol 2025, Marine Pagnon, responsabile delle relazioni istituzionali e dei partenariati di Crosscallfa il punto su 4 anni di collaborazione strategica con le forze dell'ordine e rivela la sua visione per le comunicazioni critiche di domani.
NEO 2 rappresenta una grande ambizione tecnologica nel settore della sicurezza pubblica. settore. Come è nato questo progetto e come ha fatto CROSSCALL Crosscall ha affrontato le sfide?
Marine Pagnon: Il programma NEO 2 fa parte di una filosofia di sicurezza pubblica francese molto specifica. Nl nostro modello si basa sulla presenza di agenti in borghese o in uniforme a diretto contatto con il pubblico, sicurezza a livello locale, per dissuadere e fornire assistenza.
Ma questa presenza sul territorio ci impone di essere sempre più efficaci e versatili nelle nostre missioni di sicurezza, controllo e risposta alle emergenze.emergenzae di risposta alle emergenze. L'Agenza du Numico dei Forze di Securezza IForze di Sicurezza Interna (ANFSI) L'ambizione di NEO 2 è stata quella di fornire a tutti gli agenti un unico smartphone, che permettesse loro di aumentare la loro mobilità e di svolgere un maggior numero di missioni. missioni direttamente sul campo.
Facciamo un esempio concreto: in passato, durante un controllo d'identità, se l'agente aveva bisogno di verificare le informazioni su un individuo, doveva portarlo alla stazione di polizia, eseguire il controllo, ecc. In termini di efficienza operativa, si trattava di un'enorme perdita di tempo. Con NEO 2, gli agenti possono accedere agli archivi della polizia direttamente dal proprio smartphone, effettuare controlli in mobilità e prendere immediatamente le decisioni del caso.
CROSSCALL ha risposto a queste sfide affidandosi a ciò che è nel nostro DNA: uno smartphone che ovviamente è resistente alle condizioni più estreme e ha una durata della batteria prolungata. Ma siamo andati oltre. NEO 2 è diventato uno strumento perfettamente integrabile in tutti gli utilizzi sul campo: dalle missioni di sicurezza sulla pubblica via ai controlli stradali con i motociclisti, dai controlli ai controlli di frontiera alle missioni più delicate svolte da unità d'élite. È questa versatilità a fare la differenza.
Quali prove concrete di efficienza operativa avete visto sul campo?
M.P. : A mio parere, il dato più eclatante è un tasso di rottura inferiore all'1% su tutta la flotta. Se si considera il numero di interventi quotidiani, la durezza delle missioni e l'intensa mobilitazione delle forze su base giornaliera, si può dire che il numero di interventi è molto alto. per garantire la sicurezza di grandi eventi eventi sportivi come la Coppa del Mondo di rugby e di calcio o i Giochi Olimpici.è un vera e propria impresa.
Un altro indicatore del successo è che il contratto iniziale è stato esteso fino al 2029. fino al 2029, ben oltre il periodo inizialmente previsto. Questo garantisce una vita utile molto più lunga di quella inizialmente prevista, dimostrando l'affidabilità delle nostre apparecchiature nel tempo.
Ma ciò che forse è ancora più significativo è l'uso sempre più versatile degli smartphone grazie al nostro intero ecosistema di accessori. L'X-COMMper esempio, è stato sviluppato appositamente per sostituisce il tradizionale microfono a bulbo. In ambienti rumorosi, facilita notevolmente le comunicazioni radio, offrendo al contempo l'ergonomia a cui gli agenti sono abituati. X-COMMAND permette ai motociclisti di controllare le comunicazioni direttamente dal manubrio, senza compromettere la loro sicurezza durante i controlli su strada, e fornisce la discrezione necessaria agli agenti durante leoperazioni disorveglianza .
Come si spiega questo successo?
M.P. : Direi che si basa su due pilastri fondamentali.
Il primo è che il prodotto è diventato molto più di uno smartphone. È una vera e propria piattaforma di sviluppo in grado di rispondere a esigenze reali e a usi in continua evoluzione. in evoluzione. C'è stato un vero e proprio lavoro di ricerca e sviluppo svolto in collaborazione con la Polizia e il Gendarmeria Nzionale per arrivare a un sistema modulare che soddisfi le loro esigenze operative le loro esigenze operative.
Il secondo pilastro è il nostro approccio alla collaborazione tra CROSSCALL è una struttura a misura d'uomo, che ci dà una flessibilità e un'agilità che igiganti non hanno necessariamente. del settore. Abbiamo team dedicati che forniscono supporto all'ANFSI per tutti gli aspetti dello sviluppo, tra cui- sviluppo. Questa vicinanza ci permette di reagire rapidamente, di co-costruire soluzioni e garantire la piena compatibilità con le questioni di sicurezza interna, in particolare per quanto riguarda la protezione dei dati sensibili.
A proposito di prossimità, questa collaborazione è stata anche l'occasione per mettere in campo innovazioni all'avanguardia, in particolare durante i Giochi Olimpici di Parigi 2024.
M.P.: Assolutamente sì. I Jloro Oolimpiadi di Parigi hanno rappresentato un'eccezionale operazione di pubblica sicurezza, con forze dispiegate su vasta scala in tutte le sedi olimpiche e in tutta la regione parigina.
L'evento ha fornito l'opportunità di sperimentazione su larga scala della rete di comunicazioni critiche STORM su diversemigliaia di terminali. STORM è il programma progettato per sostituire le radio convenzionali con comunicazioni via smartphone 4G.
Nell'ambito dei preparativi per questo grande evento, abbiamo ci siamo resi conto una mancanza di accessori audio per facilitare l'uso della radio. In ambienti rumorosi, avere un accessorio dedicato ha perfettamente senso per comunicare senza problemi. Ecco come l'X-COMMMche abbiamo sviluppato interamente su misura. È un prodotto unico sul mercato: sia Bluetooth che cablato, robusto, ergonomico per soddisfare i requisiti operativi delle forze sul campo.
Cosa sono questi questi test su larga scala prefiguranopresagire per il futuro delle comunicazioni delle forze di sicurezza?
M.P. Questo apre la strada ad una una modularità ancora maggiore. Stiamo già assistendo a sviluppi come N EO DK con controllo biometrico, perfettamente compatibile con i terminali CROSSCALL. Questo aggiungerà un ulteriore livello di funzionalità sul campo.
Ma l'ultima grande innovazione sviluppata da CROSSCALLè la nuova versione di X-SPACE. Questa soluzione trasforma lo smartphone in un vero e proprio computer desktop.ora disponibile su due schermi 4K. Gli agenti devono semplicemente collegare il loro smartphone à l'schermo e dispongono di una postazione di lavoro completa. Un unico terminale per le missioni sul campo e il lavoro in ufficio.
Le implicazioni sono di vasta portata: notevoli risparmi sulle apparecchiature informatiche, una gestione del parco macchine notevolmente semplificata e un minore impatto ambientale, poiché il numero di dispositivi necessari è drasticamente ridotto. impatto sull'ambiente, poiché il numero di dispositivi necessari è drasticamente ridotto. Si stima che uno smartphone possa sostituire fino a 5 terminali diversi.
Inoltrec'è la questione dell'interoperabilità. Con l'implementazione su larga scala di STORM sugli smartphone di tutte le forze di sicurezza, ci stiamo muovendo verso una convergenza degli strumenti di comunicazione con la graduale scomparsa della radio a favore dello smartphone.
Finalmente, l'avvento dell'intelligenza artificiale fa ben sperare per il futuro.er nuovi sviluppi per migliorare l'efficienza e la collaborazione dei team, anche se tutto resta da immaginare su questo punto.
Come Crosscall si sta preparando a questo sviluppo?
M.P. : Bisogna rendersi conto che il programma NEO 2 è previsto fino al 2029. Ciò significa che saremo coinvolti in questo programma per quasi 10 anni. In 10 anni, avremo l'opportunità di sostenere la trasformazione profonda della professione di polizia e gendarme.
E credo che la nostra forza risieda proprio nella capacità di rimanere agili e al tempo stesso affidabili nel lungo periodo. Non siamo solo un fornitore di apparecchiature: siamo un partner che co-costruisce con i nostri clienti soluzioni per ilfuturo e sostenibili. Questa filosofia ha perfettamente senso in un programma strategico come NEO 2. E siamo tanto più orgoglioside nous pouvoir le faire a fianco delle donne e degli uomini che quotidianamente garantiscono la nostra sicurezza.