CONDIZIONI DI GARANZIA COMMERCIALE PER PRODOTTO

VERSION DU 01/05/2025


Il periodo di garanzia commerciale inizia il giorno dell'acquisto del Prodotto.

Nuovo prodotto Periodo di garanzia Disponibilità di ricambi
ACTION-X5
CORE-M5 4/64
CORE-T5
CORE-X5 6/128
CORE-Z5
STELLAR-M6
STELLAR-M6E
STELLAR-X5 		Acquisto fino al 18/07/2023
5 anni[1]

Acquisto dal 18/07/2023
5 anni con condizioni di garanzia sulla batteria[2] 		10 anni dalla data in cui il modello non è più commercializzato
CORE-M5 3/32
CORE-X5 4/64 		Fino al 06/11/2033
Fino al 08/08/2033
CORE-S5 5 anni con condizioni di garanzia sulla batteria[3]. 10 anni dalla data in cui il modello non è più commercializzato
CORE-M4
CORE-M4 GO
CORE-S4
CORE-X4		 3 anni Fino al 02/11/2031
Fino al 02/11/2031
Fino al 22/06/2032
Fino al 23/02/2032
ACTION-X3
CORE-X3
TREKKER-X4		 2 anni Fino al 22/11/2019
Fino al 12/09/2020
Fino al 23/10/2020
CORE-T4 3 anni Fino al 09/02/2022
Altri telefoni di servizio 2 anni Non disponibile
X-COMM
X-COMMAND
X-DOCK E
X-VIBES		 2 anni Non disponibile
X-SCAN 5 anni Non disponibile

Altri accessori venduti separatamente, adeccezione degli accessori non in garanzia: protezioni per lo schermo, X-Blocker e adattatori per schede SIM.		 1 anno Non disponibile
Prodotto ricondizionato Periodo di garanzia Disponibilità di ricambi
Telefono ricondizionato

2 anni[4] esclusa la batteria 12 mesi soggetti a condizioni[5]		 Fare riferimento alla disponibilità di parti di ricambio per il nuovo prodotto, vedi tabella sopra.

[1] Queste condizioni si applicano anche a tutti gli acquisti di ACTION-X5 e CORE-M5 effettuati prima del 31/01/2022. Per gli acquisti effettuati prima del 18/07/2023, il periodo di garanzia si applica al prodotto, compresa la batteria.

[2] Per gli acquisti effettuati dopo il 18/07/2023, la batteria è garantita per 5 anni.
Durante il periodo di garanzia, CROSSCALL sostituirà la batteria difettosa se si verificano le 2 condizioni cumulative seguenti: 

- Capacità della batteria inferiore o uguale al 70%.

- Numero di cicli di carica completa inferiore o uguale a 850

Per saperne di più sulla garanzia di 5 anni Crosscall:Garanzia di 5 anni

[3] La batteria è garantita per 5 anni. Durante il periodo di garanzia, CROSSCALL sostituirà la batteria difettosa se la capacità della batteria è inferiore o uguale al 70%.
Per saperne di più sulla garanzia di 5 anni di Crosscall:Garanzia di 5 anni

[4] Il telefono ricondizionato e gli accessori inclusi nella confezione (salvo esclusioni specificate al momento dell'acquisto) sono garantiti in normali condizioni d'uso e in conformità alle nostre condizioni generali di vendita e al contratto di garanzia commerciale disponibile sul sito web di CROSSCALL nella sezione > Assistenza > Garanzia.

[5]Durante il periodo di garanzia del telefono ricondizionato, CROSSCALL copre la sostituzione della batteria difettosa per i primi 12 mesi, se la capacità della batteria è inferiore o uguale al 70%. Le buone pratiche di utilizzo della batteria raccomandate da CROSSCALL sono disponibili sul sito web di CROSSCALL nella sezione > Chi siamo > Notizie > Il blog.