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GRDF-Kundenfall
„Ob von Nutzern
Aus dem Feld oder der Zentrale kam das Feedback
einstimmig: Es war Crosscall, der antwortete
besser für unsere Bedürfnisse. »
11 500
Mitarbeiter
DIE HERAUSFORDERUNG
Wie war Ihre bisherige Flotte an mobilen Terminals organisiert und was
Welche Probleme sind Ihnen mit diesen Produkten begegnet?
Seit 2016 verfügen wir über Tablets gehärteter Betrieb unter Windows-Betriebssystem. Aber diese Tablets sind veraltet und weisen Fehlfunktionen auf: Langsamkeit, Überhitzung, Einfrieren des Bildschirms, schlechte Temperaturbeständigkeit, zu wenig Speicherplatz und zu geringer RAM-Speicher, um zu reagieren
effizient und langfristig im Arbeitspensum unserer Techniker.
Sie haben also eine Änderung vorgenommen?
Ja, diese Tablets hatte die niedrigste Zufriedenheitsrate aller von unseren Mitarbeitern verwendeten Geräte. Dies fiel auch mit der strategischen Entscheidung des Unternehmens zusammen, zukünftige mobile Terminals auf ein Android-Betriebssystem zu portieren.
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