POLÍTICA DE COOKIES

Cuando visita el sitio web www.crosscall.com (el "Sitio"), se colocan cookies en su ordenador, tableta o smartphone. Este documento le permite comprender mejor cómo funcionan las cookies y cómo utilizar las herramientas actuales para configurarlas.

La primera vez que los usuarios navegan por el Sitio, aparece un banner en el que se describen los fines precisos para los que se utilizan las cookies. Se informa a los usuarios del Sitio de que pueden oponerse al uso de cookies. Al continuar navegando por el Sitio, consienten implícitamente el depósito y uso de cookies en su terminal. Si prefieren no aceptar estas cookies, deberán desactivarlas siguiendo las instrucciones que se indican a continuación.

¿QUÉ ES UNA GALLETA?

Una cookie es un archivo que contiene pequeñas cantidades de información que se descarga y almacena en su dispositivo cuando visita un sitio web. Permiten reconocer su dispositivo y almacenar cierta información sobre sus preferencias o acciones anteriores.

Algunas cookies son esenciales para utilizar el Sitio, mientras que otras se utilizan para optimizar y personalizar el contenido mostrado.

No obstante, los datos obtenidos se limitan a la ciudad donde se encuentra la dirección IP desde la que se conecta a la web, la frecuencia y reincidencia de las visitas, su duración, el navegador, el operador o el tipo de terminal desde el que se realiza la visita. En ningún caso se obtienen datos como los apellidos, el nombre del usuario de la Web o la dirección postal de conexión.

TIPO DE COOKIES UTILIZADAS POR CROSSCALL

CROSSCALL utiliza varios tipos de cookies en su sitio web, divididos en categorías principales.

1. Cookies obligatorias y necesarias

Estas cookies son necesarias para el buen funcionamiento del sitio y no pueden desactivarse en nuestros sistemas. Permiten a los usuarios del sitio utilizar sus funciones esenciales, como acceder a zonas seguras, reproducir vídeos, recordar sus preferencias para personalizar su interfaz de usuario (por ejemplo, la elección de idioma o región) o mantener una sesión activa. Estas cookies no recogen ninguna información que pueda identificarle. Toda la información que recogen estas cookies es anónima.

La aceptación de estas cookies es una condición necesaria para el uso del Sitio, si los usuarios del Sitio las rechazan CROSSCALL lamentablemente no podrá garantizar la navegación normal del Sitio.

1.1 Cookies obligatorias y necesarias utilizadas por CROSSCALL

A continuación se muestra una tabla en la que se resumen las distintas cookies utilizadas en el sitio web CROSSCALL, su proveedor, su finalidad y el periodo de conservación asociado a cada una de ellas.

Nombre de la cookie Proveedor Cookies obligatorias Cookies de servicio Propósito Caducidad
dwac_ Nube de comercio de Salesforce No Sí Características del sitio Sesión
dwanonymous_ Nube de comercio de Salesforce Sí No Identificación de compradores no registrados 6 meses
dwsid Nube de comercio de Salesforce Sí No Identificación de la sesión Sesión
cqcid Nube de comercio de Salesforce Sí No Identificación de compradores no registrados Sesión
cquide Nube de comercio de Salesforce Sí No Identificación del comprador conocido Sesión
sid Nube de comercio de Salesforce Sí No Identificación de la sesión Sesión

2. Cookies funcionales

Estas cookies permiten a CROSSCALL mejorar la experiencia del usuario memorizando ciertas preferencias (por ejemplo, el cierre de una ventana emergente o el idioma elegido). De este modo, garantizan una experiencia de navegación fluida y personalizada. No recogen ninguna información que pueda identificar personalmente a los usuarios del Sitio.

2.1. Cookies funcionales y necesarias utilizadas por CROSSCALL.

A continuación se muestra una tabla en la que se resumen las distintas cookies utilizadas en el sitio web CROSSCALL, su proveedor, su finalidad y el periodo de conservación asociado a cada una de ellas.

Nombre de la cookie Proveedor Cookies obligatorias Cookies de servicio Propósito Caducidad
__cq_dnt Nube de comercio de Salesforce No Sí Cookie analítica utilizada para rastrear usuarios anónimos o identificados con el fin de medir y mejorar el rendimiento y personalizar el contenido del sitio. Sesión
__cq_seg Nube de comercio de Salesforce No Sí Contiene atributos de propensión a la compra inferidos y otros atributos de segmento utilizados en la clasificación predictiva. 1 mes
__cq_uuid Nube de comercio de Salesforce No Sí Se utiliza para recopilar y analizar información sobre las actividades del comprador en el propio sitio web del comerciante. 13 meses
dw_dnt Nube de comercio de Salesforce No Sí Controla JavaScript del lado del cliente para las funciones de seguimiento de Commerce Cloud Sesión
popin-newsletter_close Llamada cruzada No Sí Gestión de pop-in Sesión

3. Cookies de análisis

Estas cookies permiten a CROSSCALL reconocer y contar el número de usuarios y saber cómo se mueven los usuarios por el Sitio. Esto permite a CROSSCALL mejorar la funcionalidad del Sitio (por ejemplo, garantizando que los usuarios del Sitio puedan encontrar fácilmente lo que buscan). Estas cookies no recogen ninguna información que permita identificarlas. Toda la información recogida por estas cookies es anónima y sólo se utiliza para mejorar la funcionalidad del Sitio.

3.1 Cookies de análisis utilizadas por CROSSCALL

Galleta Proveedor Cookies obligatorias Cookies de servicio Propósito Caducidad
__ga Google Analytics No Sí Análisis de las visitas y del comportamiento 1 mes
__gid Google Analytics No Sí Análisis de las visitas y del comportamiento 24 horas
__gcl_au Google Adsense No Sí Análisis de anuncios 3 meses
_uetsid Anuncios Bing No Sí Análisis de anuncios 24 horas
_uetvid Anuncios Bing No Sí Análisis de anuncios 5 días
_clck Microsoft Claridad No Sí Análisis del comportamiento de los usuarios 24 horas
didomi_token Didomi Sí Sí RGPD 6 meses
euconsentimiento-v2 Didomi Sí Sí RGPD 6 meses

4. Cookies publicitarias

Estas cookies se utilizan para mostrar publicidad adaptada a los centros de interés de los usuarios en el Sitio y en otros sitios web. También se utilizan para limitar el número de veces que se muestra un anuncio y para evaluar la eficacia de las campañas publicitarias. Si rechaza estas cookies, los anuncios no dejarán de mostrarse, pero serán menos relevantes.

Las cookies publicitarias se utilizan para mostrar anuncios adaptados a sus centros de interés y para medir la eficacia de las campañas publicitarias.

Nombre de la cookie Proveedor Cookies obligatorias Cookies de servicio Propósito Caducidad
_fbp Facebook No Sí Publicidad dirigida y medición de la eficacia 3 meses
Publicidad en Amazon Amazon No Sí Publicidad dirigida 13 meses
Corporación LinkedIn LinkedIn No Sí Publicidad dirigida 13 meses
Xandr, Inc Microsoft No Sí Publicidad y seguimiento 3 meses
FPAU Google No Sí Publicidad y seguimiento 3 meses
FPGSID Google No Sí Publicidad y seguimiento 30 minutos
FPID Google No Sí Publicidad y seguimiento 1 año
FPLC Google No Sí Publicidad y seguimiento 24 horas

GESTIÓN DE COOKIES

Los usuarios pueden gestionar las cookies a través del banner de consentimiento en su primera visita o a través de la configuración de su navegador. Es posible desactivar las cookies, pero esto podría afectar a algunas de las funciones del Sitio, en particular funciones básicas como iniciar sesión en su cuenta o guardar su cesta de la compra.

En el banner de gestión de cookies de nuestro sitio, puede aceptar o rechazar diferentes tipos de cookies según sus preferencias. Este banner le permite personalizar su experiencia de navegación eligiendo qué categorías de cookies desea activar. Puede ajustar esta configuración en cualquier momento para un control óptimo de sus datos de navegación. A continuación se muestra una ilustración de las cookies que pueden rechazarse en el banner de cookies situado en la entrada del sitio.