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CROSSCALL TU AÚN TIENE MUCHAS HISTORIAS QUE CONTAR
Reparación, un compromiso de Crosscall
Nuestros smartphones y tablets siempre han estado a tu lado, sea cual sea el entorno y las condiciones. Nuestros equipos hacen posible este uso intensivo haciendo todo lo posible para prolongar su vida útil: materiales robustos, impermeabilización para resistir cualquier prueba, 5 años de garantía.
Para cumplir este objetivo de prolongar la vida útil, su reparabilidad se ha convertido, por tanto, en un compromiso de primer orden. Porque reparar tu Crosscall significa conservarlo durante más tiempo, y preservar los recuerdos de las increíbles historias que habéis compartido juntos.
Así que nuestros smartphones son más reparables que la media:
CORECORE- El diseño de nuestros smartphones les ha valido una de las mejores calificaciones de reparabilidad del mercado: 9,1/10 para el - Z5 y el -X5.
- También proporcionamos piezas de repuesto originales durante no menos de 10 años (para las gamas 4 y 5, más información).
Si reparas tu Crosscall, podrás conservarlo durante más tiempo y empezar a escribir nuevas historias juntos.
SE ACABÓ LA SEMANA DE LAS REPARACIONES
Cada año, ampliamos aún más nuestro compromiso de prolongar la vida útil de tu smartphone o tablet Crosscall con la SEMANA DE REPARACIÓN: te lo reparamos GRATIS, ¡aunque esté fuera de garantía!
200
Archivos
trabajos de reparación tratados con cuidado
En 2023, ¡nada menos que 200 candidaturas han sido seleccionadas! Gracias a ti, hemos dado una nueva vida a un montón de teléfonos inteligentes y tabletas, ¡que podrán contar historias aún más increíbles! Para ser el primero en enterarte de nuestros próximos eventos, ¡inscríbete en Crosscall Up!
SERVICIO GARANTIZADO FRANCIA
En caso de avería física o de software, nuestro equipo de atención al cliente, con sede en Francia, se ocupará de su Crosscall con rapidez y eficacia. Nuestros servicios posventa y de reparación están certificados por Service France Garanti.
Esto implica unos conocimientos técnicos a la francesa, transparencia en la información sobre la manipulación de las terminales y un servicio de atención al cliente más cercano y reactivo. Esta proximidad también nos ayuda a reducir nuestro impacto medioambiental al acortar las distancias de transporte para recoger los equipos.
¿CÓMO SE REPARA UN SMARTPHONE?
Para garantizar esta reparación de calidad, necesitábamos un socio a la altura de nuestras ambiciones. Por eso elegimos a Cordon Electronics, una empresa francesa con sede en Dinan y más de 30 años de experiencia en la fabricación, reparación y renovación de productos electrónicos.
Tu smartphone pasará por las manos de seis personas que lo analizarán, desmontarán, encargarán el cambio de piezas, lo repararán y realizarán una última comprobación para asegurarse de que funciona correctamente antes de devolvértelo.
En Crosscall, nos aseguramos de que "reparación" sea siempre sinónimo de calidad óptima: proporcionamos piezas originales certificadas, para que el smartphone o la tableta reparados cumplan los mismos criterios que un producto nuevo, ya sea en términos de resistencia, autonomía o impermeabilidad.
Cordon Electronics no solo repara, sino que también reacondiciona nuestros smartphones y tabletas, de acuerdo con los requisitos de nuestra etiqueta de calidad Crosscall Approved. Juntos, compartimos los mismos valores: la exigencia de calidad, la búsqueda de una mayor vida útil y una mayor reparabilidad .
"En este vídeo, descubrirá el proceso de reparación de los teléfonos y tabletas Crosscall y los puntos a los que prestamos especial atención. Junto con nuestro socio de confianza Cordon, compartimos el mismo compromiso con la calidad y la satisfacción del usuario.
Georges Durigon: Director del Servicio de Atención al Cliente de Crosscall
