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REPARABILIDAD Y DURABILIDAD
Sobre el índice de reparabilidad
El índice de reparabilidad es una puntuación sobre 10 diseñada para informar a los consumidores sobre la capacidad de reparación de un producto y, por tanto, la posibilidad de prolongar su vida útil.
Los criterios de cálculo han sido definidos por el Ministerio francés de Transición Ecológica en el marco del artículo 16 de la Ley francesa de Lucha contra los Residuos y la Economía Circular. Los elementos que se tienen en cuenta son los siguientes
- Plazo de disponibilidad de la documentación técnica
- El producto es fácil de desmontar
- Herramientas necesarias para el desmontaje
- Características de la fijación
- Disponibilidad y precio de las piezas de recambio
ÍNDICES DE SMARTPHONES CROSSCALL
CORE Los productos de nuestra nueva gama tienen calificaciones que demuestran una muy buena reparabilidad. CROSSCALL En efecto, desde el TREKKER-X4 en 2018, ha llevado a cabo un trabajo de diseño para simplificar el desmontaje de sus dispositivos, en particular reduciendo el uso de pegamento en favor de fijaciones mediante manteles o tornillos.Deeste modo se reduce el riesgo de rotura -y por tanto de residuos- durante las reparaciones. Consulte a continuación el índice de reparabilidad de nuestros smartphones.
Más allá de la reparabilidad, la sostenibilidad
CROSSCALL considera que la reparabilidad de sus electrodomésticos es una de las claves para prolongar el uso de sus productos y reforzar su enfoque sostenible. La marca se fundó hace más de 10 años con una promesa ofrecer a sus usuarios móviles resistentes que duren, incluso en las condiciones más duras.
UNA GARANTÍA EXCEPCIONAL
Gracias a sus años de experiencia y a la especial atención prestada por sus equipos al diseño, la industrialización y el control de calidad, la marca ha podido ofrecer a sus usuarios una garantía del fabricante de 5 años para todos los productos de la Generación 5.
10 ANS
39
meses de funcionamiento(1)
0,23%
de las solicitudes posventa se refieren a roturas de pantalla
Para consultar los índices de reparabilidad, las tablas de cálculo asociadas y las guías de desmontaje, haga clic aquí:
Por las reparaciones fuera de garantía realizadas por un reparador autorizado por Qualirepar, puedes recibir una bonificación de 25 euros por un smartphone o de 15 euros por una tableta.
CROSSCALL Para piezas de repuesto originales para smartphones :
CROSSCALL También puede obtener piezas de repuesto originales para smartphones en el sitio del distribuidorRounded.com (2).
Para ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente y remitir su solicitud a nuestro departamento de Atención al Cliente, , haga clic aquí:
(1) Vida útil del TREKKER-X4 calculada por Greenspector durante las pruebas realizadas para la licitación de la SNCF. CROSSCALL (2) Tenga en cuenta que sólo las reparaciones realizadas en un centro de reparación autorizado le permitirán conservar la garantía de su producto. De lo contrario, su producto dejará de estar cubierto por la garantía.