Entrevista com o Major-General Marc BOGET
Pode falar-nos das suas funções e missões na Gendarmeria Nacional Francesa?
Sou o Diretor da Estratégia Digital e Tecnológica da Gendarmerie Nationale, diretamente dependente do seu Diretor Geral, o General de Exército Hubert Bonneau. Atualmente, a vertente digital envolve cerca de 300 sistemas de informação centrais, 4.000 servidores, 80.000 computadores e 100.000 telemóveis.
Quais são os desafios que a Gendarmerie Nationale enfrenta?
São quatro os principais desafios: segurança, interoperabilidade, modularidade e resiliência. As ferramentas digitais que utilizamos devem, por conseguinte, desempenhar várias funções. A primeira, numa perspetiva interna, é ajudar a gendarmaria nas suas missões quotidianas, para ser mais eficiente, mais rápida ou oferecendo capacidades que ultrapassam as dos seres humanos. O segundo papel é proporcionar um melhor acolhimento e uma melhor proteção aos nossos concidadãos. Isto implica ferramentas de acolhimento e de informação do público no sentido mais lato, bem como ferramentas de prevenção, nomeadamente no domínio cibernético. Toda a nossa abordagem digital deve servir as nossas linhas de operações com gendarmes bem comandados e bem formados, com uma ação mais eficaz, com gendarmes que disponham dos meios adequados para trabalhar e que se orgulhem das suas condições de vida e de trabalho. A tecnologia digital ajudar-nos-á a atingir estes 4 objectivos.
Créditos: Brice LAPOINTE
Créditos: Kirill KUDRYAVTSEV / AFP
Como é que o programa NEO, para o qual a Crosscall ganhou o segundo concurso em 2021 para fornecer smartphones CORE-X4 NEO e tablets CORE-T4 NEO, responde a estas exigências?
O terminal NEO ocupa um lugar estratégico no nosso sistema de informação. Acreditamos que, no futuro, deverá tornar-se também o nosso computador de secretária. Trata-se, portanto, de uma pedra angular da nossa estratégia. Compreenderá que o direito de errar não é uma opção, dada a questão essencial da taxa de falha. O nosso equipamento tem de estar disponível em qualquer altura e em qualquer lugar e, claro, tem de ser resistente. Com vários anos de experiência e o feedback de dezenas de milhares de aparelhos em serviço, a Crosscall responde perfeitamente a estas exigências. Esta garantia de disponibilidade em condições de utilização por vezes extremas é também o ADN da marca francesa. Não ouço as equipas falarem dos produtos Crosscall, o que é um excelente sinal!
"O terminal NEO ocupa um lugar estratégico no nosso ecossistema de informação. Os nossos equipamentos devem estar sempre disponíveis, em todos os locais e, claro, resistentes!"
Esta questão da disponibilidade foi particularmente crucial durante os Jogos Olímpicos e Paralímpicos de Paris 2024. Pode descrever os recursos humanos mobilizados?
Estavam ao nível deste evento mundial, com 15 000 a 35 000 gendarmes mobilizados todos os dias durante os dois Jogos Olímpicos. Pudemos contar com o apoio de forças estrangeiras que patrulharam com as nossas equipas no terreno.
Como analisa a evolução das ameaças associadas a este tipo de grandes eventos e como gerir melhor a comunicação estratégica neste contexto?
A atualidade sublinha-o cada vez mais todos os dias. A capacidade de comunicar informações de forma rápida e segura é mais crucial do que nunca. Cerca de 40 000 gendarmes e 60 000 agentes da polícia utilizam atualmente o novo sistema de informação STORM. Estamos atualmente a lançar um novo sistema, a Rede de Rádio do Futuro (RRF). Com o STORM, o telefone é utilizado como um rádio, utilizando a rede Orange. O ponto forte do sistema é o facto de permitir aquilo a que chamamos "prioridade de preempção". Por outras palavras, os dados de aplicação da lei têm prioridade sobre outros dados numa rede digital, com a capacidade de também terem prioridade sobre um retransmissor sobrecarregado, por exemplo, no dia 31 de dezembro. Perante uma situação excecional, o sistema dará automaticamente prioridade às comunicações estratégicas para permitir comunicações que sirvam a defesa da população e do território. Amanhã, ou seja, a partir de 2025, a RRF irá ainda mais longe, apoiando-se em dois operadores, Orange e Bouygues. Estão a ser feitos os últimos ajustes para garantir que não haja perdas funcionais e que o sistema seja perfeitamente resiliente.
A relação especial entre Orange, Bouygues e Crosscall Representam um trunfo para a implantação do STORM e da RRF?
O STORM teve um batismo de fogo admiravelmente bem-sucedido durante os Jogos Olímpicos de Paris 2024. Mas todos sabemos que o tema é complexo e que teremos de enfrentar novos desafios. Por isso, o facto de todos os intervenientes estarem tão estreitamente ligados quanto possível é uma garantia de sucesso e de uma utilização mais fácil. A Gendarmerie Nationale está muito atenta ao compromisso operacional dos seus parceiros e à sua mobilização colectiva para garantir o avanço dos projectos. É muito importante para nós sabermos que, quando confrontados com um problema, todos arregaçaremos as mangas e encontraremos soluções em conjunto.
Créditos: Alex PANTLING / Getty Images via AFP
Como é a relação entre a Gendarmerie Nationale e as equipas Crosscall?
São muito boas, nomeadamente com as equipas da Agence du Numérique des Forces de Sécurité Intérieure (ANFSI). Os intercâmbios são regulares e frutuosos. Isto não é surpreendente porque, como já expliquei, a ferramenta NEO é um componente móvel essencial. Por isso, temos de trabalhar em conjunto com o fornecedor do tijolo utilizado na mobilidade. Tem sido este o caso desde 2021, com uma boa qualidade de relação e uma boa capacidade de resposta das equipas. Espero que continue assim, e estou certo de que assim será!
"A Crosscall é uma marca francesa que oferece produtos que respondem às nossas especificações exigentes, com um TCO eficiente. Por isso, muitas das caixas estão preenchidas."
Qual é a vossa opinião sobre a Crosscall?
Como compreende, estamos estritamente sujeitos ao código dos contratos públicos. A questão da soberania, num equipamento móvel tão estratégico, é inegavelmente um critério importante. A Crosscall é uma marca francesa e pôde propor produtos que respondiam às nossas especificações, com um TCO eficaz. Foi isso que nos valeu o contrato!
A Crosscall lançou recentemente o STELLAR-M6, que incorpora um elemento de segurança contra as ciberameaças. Qual é a sua análise das tendências da cibercriminalidade?
Estamos a assistir a um aumento acentuado da cibercriminalidade. Todos os anos são descobertas mais vulnerabilidades nos sistemas de informação do que nunca. O custo para a sociedade é enorme. A nível mundial, ultrapassará os 10 000 mil milhões de dólares até 2024, com receitas que variam entre os 1 500 e os 2 000 mil milhões de dólares para os cibercriminosos. A Gendarmerie Nationale é um dos principais alvos destes criminosos. É por isso que a segurança dos nossos sistemas de informação é tão estratégica. É uma das razões pelas quais desenvolvemos os nossos próprios sistemas operativos para os nossos telefones.
A oferta da Crosscall baseia-se na agregação de utilizações, com um telemóvel que pode substituir até 5 equipamentos. Considera que este é o caminho a seguir?
Estou convencido que sim. Hoje, os smartphones CORE-X4 NEO utilizados pelos nossos gendarmes já estão a substituir os antigos terminais de rádio no âmbito da implantação STORM com o módulo X-COMM da Crosscall. Amanhã, como já vos disse, estou convencido de que substituirão todos os nossos computadores, o que não só os tornará mais operacionais, como também reduzirá o custo de propriedade. Estas duas alavancas de desempenho são perfeitamente complementares.