A vantagem orçamental dos produtos menos susceptíveis de se partirem
Como é que os produtos da Crosscall respondem às necessidades operacionais do SDIS francês e, de um modo mais geral, do sector da proteção civil?
"Hoje em dia, os profissionais deste sector procuram produtos que sejam simultaneamente acessíveis e resistentes a condições de utilização extremas. É exatamente isso que oferecemos com os nossos smartphones e tablets robustos, que são resistentes a choques, quedas e líquidos. A fiabilidade está no ADN da Crosscall. É a base do sucesso da nossa marca, tal como demonstrado pela nossa garantia de 5 anos, que também cobre a bateria. Isto significa que, ao escolher um equipamento Crosscall, um corpo de bombeiros optimiza o seu orçamento com um equipamento que pode manter durante mais tempo, que é menos suscetível a avarias e, de uma forma mais geral, a todos os riscos associados às operações diárias em todos os tipos de terreno. Ao longo dos meses, isto irá muito rapidamente somar milhares de euros".
O utilizador no centro da abordagem da Crosscall
O que é que a abordagem da Crosscall tem de particularmente apreciado, para além da ênfase central na robustez dos seus produtos?
"Nunca esquecemos que, por detrás de um dos nossos produtos, há homens e mulheres cujo trabalho é salvar vidas. Isto representa uma verdadeira responsabilidade para as equipas Crosscall. É por isso que investimos tempo nas relações humanas. Isto permite-nos criar laços estreitos, indispensáveis para fornecer soluções adaptadas às necessidades específicas de um corpo de bombeiros. É por isso que é aconselhável escolher uma marca francesa que pode contar com uma excelente cobertura do país. Neste sector estratégico da proteção civil, o nosso objetivo é desenvolver verdadeiras parcerias a longo prazo. E isso começa geralmente com um encontro. É graças a este compromisso no terreno que trabalhamos atualmente com um grande número de SDIS em toda a França. A Crosscall está também envolvida em grandes projectos como o projeto Fenics, trabalhando em estreita colaboração com o SDIS 73, SDMIS, SDIS 74 e o SDIS. 13."
Substituir até 5 equipamentos existentes
Como é que a Crosscall responde ao desafio de otimizar os custos através da racionalização do equipamento?
"Há duas formas de encarar esta questão. A primeira é reduzir drasticamente o número de novos equipamentos ou reduzir a taxa de renovação dos que já estão em funcionamento. Para a Crosscall, a resposta vem de um estudo da utilização, de modo a otimizar constantemente os equipamentos disponíveis. Inventamos produtos cada vez mais versáteis. Por exemplo, um telefone Crosscall pode substituir até 5 aparelhos existentes. Por exemplo, pode substituir um walkie-talkie, um leitor de códigos de barras, ou mesmo substituir um computador com uma simples ligação a um ecrã. Para os tablets Crosscall, a abordagem é a mesma. Em particular, as nossas equipas trabalharam com um corpo de bombeiros para implementar uma solução de recolha de dados cardiovasculares durante o tratamento médico das vítimas. Graças a esta solução, os profissionais podem partilhar um relatório completo com os seus colegas dos serviços de emergência, por exemplo. Desta forma, damos resposta a um verdadeiro desafio de interoperabilidade, ao mesmo tempo que contribuímos para a otimização dos custos de funcionamento. Eis outro exemplo concreto, com o nosso tablet CORE-T5 utilizado como auxiliar de formação.
