A Crosscall estará presente de 25 a 28 de setembro de 2024 no 130.º congresso dos bombeiros. Para a marca francesa que já equipa muitos SDIS em França, é a oportunidade de partilhar a sua experiência em segurança ao serviço das populações, ao mesmo tempo que destaca o desempenho da sua oferta. Encontro com Denis Thayanithy, Chief Commercial Officer da Crosscall.
A vantagem orçamental de produtos menos suscetíveis a avarias
De que forma os produtos da Crosscall respondem às necessidades operacionais dos SDIS em França, e mais amplamente aos agentes da segurança civil?
"Hoje em dia, os profissionais deste setor procuram produtos que sejam financeiramente acessíveis e, ao mesmo tempo, resistentes em condições extremas de utilização. É exatamente isso que oferecemos com smartphones e tablets robustos, que resistem a choques, quedas e líquidos. A fiabilidade está no ADN da Crosscall. Foi ela que construiu o sucesso da nossa marca, como demonstra a nossa garantia de 5 anos que cobre também a bateria. Isto significa que, ao escolher um equipamento Crosscall, um SDIS vai otimizar o seu orçamento com material que poderá manter por mais tempo, menos suscetível a avarias e, de forma mais ampla, a todos os riscos relacionados com as intervenções diárias em qualquer tipo de terreno. Ao longo dos meses, isto representa rapidamente milhares de euros."
O utilizador no centro da abordagem da Crosscall
Por que é que a abordagem da Crosscall é particularmente apreciada, para além do foco central na robustez dos produtos?
"Nunca esquecemos que por trás de um dos nossos equipamentos há mulheres e homens cujo trabalho é salvar vidas. Isso representa para as equipas da Crosscall uma verdadeira responsabilidade. Por isso, investimos tempo na relação humana. Isso permite-nos criar laços estreitos, essenciais para oferecer soluções adaptadas às necessidades específicas de um SDIS. Este é todo o interesse de escolher uma marca francesa que se baseia numa rede perfeita no território. Neste setor estratégico da segurança civil, pretendemos desenvolver parcerias reais a longo prazo. E tudo geralmente começa com um encontro. É graças a este compromisso no terreno que hoje colaboramos com muitos SDIS por toda a França. A Crosscall participa também em projetos importantes como o projeto Fenics, em estreita relação com o SDIS 73, SDMIS, SDIS 74 e o SDIS 13."
Substituir até 5 equipamentos existentes
Como é que a Crosscall responde ao desafio da otimização dos custos através da racionalização dos equipamentos?
"Existem duas formas de encarar este desafio. A primeira consiste em reduzir drasticamente o número de novos equipamentos ou diminuir o ritmo de renovação daqueles já em operação. Para a Crosscall, a resposta vem de um estudo dos usos para otimizar sempre os equipamentos disponíveis. Inventamos produtos cada vez mais versáteis. Assim, um telefone Crosscall pode substituir até 5 dispositivos existentes. Por exemplo, pode substituir um walkie-talkie, um leitor de códigos de barras, ou até mesmo substituir um computador com uma simples ligação a um ecrã. Para os tablets Crosscall, a abordagem é a mesma. As nossas equipas colaboraram, nomeadamente, com um SDIS para implementar uma solução de recolha de dados cardiovasculares durante o atendimento médico a vítimas. Graças a isso, os profissionais podem partilhar um relatório completo com os seus colegas do SAMU, entre outros. Respondemos assim a um verdadeiro desafio de interoperabilidade, ao mesmo tempo que contribuímos para a otimização dos custos operacionais. Um novo exemplo, igualmente muito concreto, com o nosso tablet CORE-T5 utilizado como suporte de formação."