A reparação, um compromisso Crosscall

Desde sempre, os nossos smartphones e tablets acompanham-no em todos os ambientes, em todas as condições. As nossas equipas tornam este uso intensivo possível, fazendo o máximo para prolongar a sua vida útil: materiais robustos, impermeabilidade à prova de tudo, garantia de 5 anos.

Para responder a este objetivo de vida útil prolongada, a sua reparabilidade tornou-se assim um compromisso fundamental. Porque reparar o seu Crosscall é mantê-lo por mais tempo e, portanto, conservar as memórias das histórias incríveis que viveram juntos.

• O design dos nossos smartphones vale-lhes um dos melhores índices de reparabilidade do mercado: 9,2/10 para o CORE-Z5.
• Também disponibilizamos peças sobresselentes originais, e isso durante nada menos que 10 anos (para as gamas 4 e 5, saiba mais).

Reparar o seu Crosscall é mantê-lo por mais tempo e embarcar juntos em novas histórias para escrever.

Em caso de avaria física ou de software, o nosso serviço de apoio ao cliente sediado em França trata do seu Crosscall com rapidez e eficácia. De facto, os nossos serviços de assistência técnica e recondicionamento são certificados Service France Garanti.

Isto implica um know-how técnico «à francesa», uma transparência das informações relativas ao tratamento dos dispositivos, bem como um serviço de apoio ao cliente mais próximo de si e mais reativo. Esta proximidade permite também reduzir o nosso impacto ecológico ao encurtar a distância dos diferentes transportes inerentes ao tratamento dos aparelhos.

Para garantir este reparo de qualidade, precisávamos de um parceiro à altura da nossa ambição. É por isso que escolhemos Cordon Electronics, uma empresa francesa sediada em Dinan que possui mais de 30 anos de experiência na fabricação, reparação e renovação de produtos eletrónicos.

O seu smartphone passa pelas mãos de seis pessoas que o vão analisar, desmontar, encomendar as peças a substituir, reparar e, por fim, realizar um controlo final para garantir o seu bom funcionamento antes de o enviar de volta para si.

Na Crosscall, asseguramos que « reparação » seja sempre sinónimo de qualidade ótima: disponibilizamos peças certificadas de origem, para que o smartphone ou tablet reparado cumpra os mesmos critérios de um produto novo, seja em resistência, autonomia ou impermeabilidade.

Cordon Electronics garante assim a reparação, mas também a recondicionamento dos nossos smartphones e tablets, alinhando-se com os pré-requisitos do nosso selo de qualidade Crosscall Approved. Juntos, partilhamos os mesmos valores: a exigência de qualidade, a busca por uma vida útil prolongada e uma maior reparabilidade.