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Témoignage client
SNCF
Nombre de collaborateurs
+24 000
Produit
Secteur d’activité
TRANSPORT
LE CHALLENGE
En 2019, Crosscall avait été sélectionné par la SNCF pour équiper 21 500 de ses agents avec des smartphones Trekker X-4. La collaboration a dépassé les attentes, avec des appareils qui ont démontré une robustesse et une performance exceptionnelles. À la fin des trois années de contrat initial, la flotte mobile était encore en excellent état, permettant une prolongation d'un an. En 2023, la SNCF a lancé un nouvel appel d'offres pour renouveler sa flotte et équiper 24 000 collaborateurs, incluant des agents de terrain, des contrôleurs, des agents de vente, et du personnel de sécurité, avec des exigences accrues en termes de durabilité, de sécurité, et de capacité technique des smartphones.
LEs PRODUITs UTILISÉs
STELLAR-X5
- Waterproof, durable, slim and elegant
- 5G, Wifi6/6E, X-LINK, X-SPACE
- Recycled materials and 5-year warranty
HOLSTER
- Tailor-made for CROSSCALL products
- Comfortable, durable and universal
- Belt clip + 360° rotating clip
X-GLASS
- 9H shock- and scratch-resistant
- Anti-smudge, anti-fingerprint treatment
- 0.33 mm - 98% transparency
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PROXIMITÉ
Crosscall a accompagné la SNCF en assurant une transition fluide vers les nouveaux terminaux STELLAR-X5. L'équipe Crosscall a fourni une assistance complète pour l'intégration et le déploiement des smartphones, incluant des sessions de formation pour les agents et un support technique continu pour garantir une adoption rapide et efficace des nouvelles technologies.
Ce qu’ils préfèrent
STELLAR-X5
pour sa durabilité
La SNCF apprécie particulièrement la robustesse du STELLAR-X5, capable de résister aux conditions difficiles rencontrées par les agents sur le terrain, garantissant ainsi une fiabilité opérationnelle sans faille.
STELLAR-X5
pour son éco-conception
L'intégration de 26% de matériaux recyclés dans le STELLAR-X5 et la reconnaissance par la médaille EcoVadis Gold ont été fortement valorisées par la SNCF, qui s'engage dans une politique d'achat responsable et durable.
Durabilité
reprise et reconditionnement
La démarche de Crosscall de racheter, réparer et reconditionner les smartphones en fin de contrat a été saluée pour son alignement avec les principes de l'économie circulaire, représentant une solution économique et responsable.
« When I joined Crosscall, I wasn’t sporty at all. The team spirit and support from my colleagues really made me want to take up sport. Now I really enjoy taking the classes. I'm there every week! »
Alexandre Straumann, product manager in Aix-en-Provence
Les bénéfices
Durée de vie prolongée
Les smartphones STELLAR-X5 ont une durée de vie supérieure à la moyenne, permettant une extension du cycle de remplacement de 3 à 5 ans, réduisant ainsi les coûts et l'empreinte écologique.
Réduction des taux de panne
Grâce à la qualité et à la robustesse des terminaux, les taux de panne ont été très bas, assurant une opérationnalité optimale des agents SNCF sans interruptions fréquentes.
Engagement durable
L'initiative de Crosscall de reprendre, réparer et reconditionner les smartphones s'inscrit dans une démarche d'économie circulaire, répondant aux exigences de la loi AGEC et alignée avec les attentes de la SNCF en matière de durabilité.
D’autres histoires vous attendent
KKO Logistique
"Rien à redire, la batterie dure assez longtemps. Je la recommande presque tous les jours."
Santiago Jesús Álvarez Ríos
Directeur de KKO Logistics SL
Ministère de l’Intérieur
"Les terminaux Crosscall sont par
définition fiables et surtout solides, ce
qui est très important pour nous. Cela se
traduit par le zéro casse au quotidien."
Membres des Forces d’Intervention du Ministère de l’Intérieur
leroy merlin
"La proximité que nous avons avec Crosscall et l’absence de surcouche nous offre le degré de personnalisation que nous attendions. "
Mehdy Bounoua
IT Manager
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